Forró hőellátó vezeték. Nincs fűtés: Hol kell panaszkodni és hogyan kell fellebbezni

(1 Becslések, átlag: 2.00 5-ből)

Hideg vagy kissé meleg elemeket a lakásban, különösen télen, képesek nagymértékben rontja a hangulatot a lakók, és ha az engedélyt a probléma késik sokáig, akkor aláássa az egészséget.

Ebben a cikkben a következő kérdésekre válaszolunk: mert a fűtés hiányozhat a lakásban? Hol kell panaszkodni a rossz fűtésről? Hogyan készítsünk a kérelmet? Meg kell fizetnie a fűtésért, ha nem volt valójában? Olvass tovább.

Fellebbezési okok

A szabályozási esetek kezelésének oka az alábbiak egyike lehet:

• A fűtési szezon kezdete már elkezdődött, és az elemek még mindig hidegek;
• A melegítés váratlanul kikapcsolt, és ne csatlakozzon sokáig;
• A fűtés, de túl gyenge;

Információ

Törvény szerint, a munka során fűtési rendszerek A szobahőmérséklet nem lehet tizennyolc fok alatt.

• A fűtés instabil, az elemek forróak, majd melegek, majd nagyon hidegek.

Távollét okai

Sok bérlő apartmanházak Érdekli a kérdés: Hol kell panaszkodni, ha a szobában?

Kezdjük, meg kell kezelni a hő hiányának okait. Így, a hideg akkumulátorok oka lehet:

• Összeomló csövek. Belépéskor forró víz Sok szemetet lehet felhalmozni az akkumulátorok, amelyek inverenén ez volt a torlódások oka és a fűtés hiánya. Annak megállapításához, hogy ez tényleg az oka, ajánlott beszélni a szomszédokkal;
• gyártási baleset a termikus erőműben. Ha ez a hideg akkumulátorok oka, akkor ő, a fűtés nem lesz az egész házban, vagy akár a területen. Hívja a helyzetet ismét segíteni a szomszédos lakások felmérésében;
• a szomszédok túlterheltek és telepítsen további elemeket / cserélje ki a régi / bevezető modern fűtési rendszert, és ezért ideiglenesen blokkolja a csöveket;
• service House Városi Társaság késleltette a fűtési szezon kezdetét.

Függetlenül attól, hogy mi a fűtés hiánya, a probléma azonosításakor a határozat által a lehető leghamarabb meg kell tennie, a megfelelő esetekkel.

Körülbelül ahol pontosan kapcsolatba kell lépnie, olvassa el a következő részben.

Érintse meg az eseteket

Tehát hol kell hívnom, amikor a fűtési szezon kezdete két héttel ezelőtt lépett hatályba, és a lakásban még mindig hideg?

• Kezdjük, hívja a kerületi vészhelyzeti szolgáltatást;

Információ

A szervezet kapcsolattartó telefonszáma megtalálható a város hivatkozásának vagy online hívásának. Hívással meg kell magyarázni a helyzetet, amely után a munkavállaló kérelmet kap, és előírja a szakember megjelenésének dátumát és idejét, amely ellenőrzi a fűtési rendszer munkáját, és feltárja a távollétének okát.

Az ellenőrzés eredményei szerint a szakember megfelelő cselekményt tesz, amelyben az ellenőrzés lényege meghatározza, és összefoglalja azt.

A vizsgálati aktus két példányban készül, amelyek közül az egyik a szakember kezében marad, és a második átkerül a felméréses lakás tulajdonosának.

Ha a probléma merül fel a látogatás során, egy kis időszegmensen keresztül megengedett.

• lépjen kapcsolatba egy olyan vízvezetékkel, aki egy adott otthonot tartja. Ha a probléma B. eltömődött csövek Vagy egy harcos fűtőszelep, képes lesz megoldani.

Ha a felsorolt \u200b\u200besetekre vonatkozó fellebbezés nem hozta eredményt, akkor a következő lépés lesz az engedélyezett ellenőrző szervek fellebbezése.

Egyéb esetek

Ha a vészhelyzeti kiszolgáló szolgáltatáshoz vagy a lakatos híváshoz való fellebbezés nem eredményezte az esedékességet, A következő lépés az alábbi esetek egyikének fellebbezése lesz:

• amely ezt a lakásépítést szolgálja;
• lakhatási szövetség;
• egy adott házat szolgáló kommunális szolgáltatás;

Ha a felsorolt \u200b\u200besetekben való kapcsolatfelvétel során az állampolgár nem kap semmilyen segítséget, segítséget kér a követelés iránti kérelem benyújtásával az alábbi ellenőrző ügynökségek valamelyikében:

Mind a területi egység személyes megjelenése alatt is lehetséges, és levelet küldeni postai úton vagy az elektronikus verzióban.

Az előző példányban ugyanolyan módon küldhet panaszt egy bűnüldöző szervbe.

• Önkormányzatok;

Információ

A két szélsőséges felsorolt \u200b\u200besethez való kapcsolattartásnak abban az esetben kell lennie abban az esetben, ha a bérlő már megpróbálta rendezni a helyzetet a közművek, egy partnerség vagy ellenőrzés kapcsolatával. Ellenkező esetben az igazságügyi hatóságnak jogában áll megtagadni a követelést és az eljárás kezdetét annak hiánya miatt, hogy megpróbálja megoldani a helyzetet az önkéntes (nem követi), és nem kényszerített (bírósági).

Panaszt készít

A fellebbezés példányától függetlenül a panasz kidolgozásakor a tartalom és a szerkezet következő jellemzőit kell követni:

• A dokumentum "KAP" részében a fellebbezés példányának teljes nevét írja elő. A kérelmező adatait (teljes név, az állandó regisztráció / tényleges szállás címe (ha a címek eltérnek), a névjegyszám);
• Továbbá az oldal közepén a dokumentum neve előírja, nevezetesen a panasz;
• A dokumentum fő része leírja a panasz lényegét. Meg kell adnia: a pontos dátumHa a fűtés ki van kapcsolva / az elemek kicsit melegek lettek, ami megpróbálja megoldani a helyzetet a bérlő, ahol kiderült, mi történt a végén. Ha a kérelmezőnek van néhány dokumentuma a kezében (a panaszok fénymásolata más esetekre, írásbeli válaszaira, írásbeli válaszaira stb.), Meg kell említeni a nyilatkozatban, és maguk az anyagokat a panaszra alkalmazzák;
• A védelmi követelmények tekintetében olyan intézkedéseket kell hozni, amelyek a felperes szerint (a jelenlegi jogszabályok alapján) a fűtési problémák megoldására kell tekinteni;

A követelményeknek való felírásakor a hazai jogszabályok konkrét cikkein kell alapulnia, amely megerősíti az előterjesztett kérdések érvényességét, és támogatja azt a helyzetet, amelyet a felperes elfoglalt.

• A végén az alkalmazás időpontja el van helyezve, valamint a kérelmező személyes aláírása.

Információ

Ha a fűtési problémák egyszerre több lakosból érhetők el otthon, akkor a kollektív panaszt kell benyújtani. Mivel a gyakorlati bemutatók, a több ember arcáról benyújtott panaszok mindig nagyobb figyelmet fordítanak, mint egy bérlő személyéből benyújtott egyedi állítások.

A panasz másolatai száma a résztvevők számától függ. Tehát, ha privát panaszt szolgálnak fel, két példányt töltenek be személytől (a kérelmezőnek, a másik pedig az engedélyezett testületnek). De ha kollektív követelést nyújtanak be, a másolatok száma attól függ, hogy milyen bérleti díjakat vesz fel, amelyek részt vesznek az előkészítésben.

Minta

Az alábbiakban panaszt tölthet le a gyenge fűtésről:

Minta dokumentumok

Időzítés

Ami ezt illeti, függetlenül a panasz jelenetétől, ők nem haladhatja meg a bejelentés napjától számított harminc napot és a kérelem nyilvántartásba vételét.A legtöbb esetben azonban a várakozás időtartama legfeljebb tíz nap

A száz százalékos államot garantálni kell, hogy megvédje a hideg hőmérsékleteket az ilyen szolgáltatásokat kifizető összes ember fűtési időszakában. De sajnos, néha nem teljesül, és az emberek elkezdenek elhalasztani a helyi vezetőket a kezükben lévő számlákkal. Meg kell büntetni a rosszindulatú jogsértők egyetemes szabályait, amelyek nem teljes mértékben teljesítik feladataikat, meg kell büntetni. Nem számít, a megtévesztés vagy a rossz szerencse és a lustaság.

Lehetséges okok, amiért hideg a lakásban

Alacsony szobahőmérséklet lehet:

1. Erősen kopott régi kommunikációs infrastruktúrát;
2. A fűtési rendszerek tervezők vagy szerelők hibái.
3. Harmadik lehetséges ok Lehet, hogy az autópálya autópálya vezérlője részeg volt és helytelenül hőt jelentett.
4. És ez is - ennek a bűnösök, amelyek jogosulatlanul telepítették a további elemeket vagy meleg padlót, és ezáltal otthon az összes lakosból a hőt.

Hány hőmennyiségnek kell lennie: normák

A lakóövezetekben fűtésnek kell lennie: plusz húsz szögletes szobákhoz. Az egy évnél idősebb épületek esetében - plusz húsz; A lakóövezet többi részében - plusz tizennyolc; A konyhában - plusz tizennyolc is; A fürdőszobában - plusz huszonöt, lépcsők vagy lobby - plusz tizenhat.

Hol kell alkalmazni, ha az elemek hidegek

Tehát, ha elfogadhatatlan alacsony hőmérséklet Fűtött szobában több mint két napos megmarad, szükség van a követelésekre és hideg elemek Kérjük, forduljon RospoTrebnadzorhoz, majd a városi kommunális menedzsmenthez, és utána - az ügyészséghez. De mindezek a fellebbezést úgy vonják, hogy azok ne utasítsák el őket, meg kell készítenie a hozzáértés ismereteit és cselekedeteit.

Fűtési panasz a lakásban Lehet, hogy ha nincs bizalom HWELL, de nem bíróság. Meg kell hagyni az utolsó pillanatban, mivel az egész dolog késleltetheti hosszú hónapokban és garanciák nélkül. A kommunális szolgáltatás megrázása után meg kell követelni az anyagi kár megtérítését a bíróságon keresztül.

De lehetséges, hogy panaszokat küldhetnek minden szervezet számára, hogy minden bizonnyal megoldják a fűtési problémát. Minden intézmény saját módjaik irányításával és végrehajtásával lesz. Ehhez van egy bizonyos eljárás.

Példa és minta panasz a fűtés hiányáról

Először meg kell határoznia a szervezetek helyes nevét és helyszíneit, amely után már elkezdte a panasz írását. A menedzsment és a felügyelet, az adminisztratív munkavállalók, a büntető törvénykönyv vagy a címük, valamint címeik jelzik az alkalmazási fejlécet, mint a főzőlap első eredeti példánya, és a másolatok mások. Ez ugyanaz, ha megadja a kérelmező címét és telefonszámát.

A fűtési lakás- és kommunális szolgáltatások panaszainak szövegében meg kell írni a megfelelő fűtés hiányáról és időszakáról a becsült okok, a hőmérséklet, a következmények és az erkölcsi és anyagi károk okozta.

Még mindig meg kell határoznia a közművek három napjának rögzítésének idejét, hogy visszatérjen a normál hőellátáshoz, és írásbeli értesítést kell kérnie a probléma megoldásához.

Várjon egy hétre adott válaszokat. Ezt követően a kiadvány bármilyen intézkedése hiányában meg lehet írni az alábbiakat rossz fűtési panasz Egy másik esetben. De azt jelzi, hogy a korábban elküldött állítások a tömlőre és azok tétlenségére vonatkoznak, és alkalmazzák az állítás másolatát.

A különböző szervezetek két igénypontja pontosan megfelelően kell eljárnia. Általában a második fellebbezés után minden visszatér a normál államokba.

A nyilatkozatokra adott reakció kétoldalú hiányával már szükséges, hogy kapcsolatba léphessen az ügyészséggel olyan tisztviselők panaszával, akik nem felelnek meg a hivatalos feladatokat. Ez a kijelentés azt is jelzi, hogy a közüzemi dolgozók jogellenes fellépései megsérültek a lakosok és családjaik tulajdonához és egészségéhez.

Mi mást lehet tenni a hő küzdelmében

Még mindig meg kell írnia a hibás fűtési állapotokat. Egy ilyen dokumentumot csak a Bizottság jelenlétében kell létrehozni, amelyben a helyi tanács, más bérlők és a Jeep-i szerelő képviselőinek kell lennie.

Gyűjtsük össze őket együtt, nem lesz könnyű. És így nem fog elkapni a bürokraták csalit, a rezidens azonnal kapcsolatba kell lépnie azokkal az intézményekkel, amelyek jelzik a helyiségek állítólagos ellenőrzésének dátumát és helyét, hogy összeállítsák a törvényt.

Amikor figyelmen kívül hagyom az írásbeli petíciókat más bérlőkkel, és az aktusban az elküldött meghívásokról szóló törvényben. Ezután a dokumentum aláírásra kerül a hatóságok jelenléte nélkül. A követelések akkor irányozhatók, ha az élő levegő kevesebb, mint plusz tizennyolc fok.

Még minden tisztviselő számára is fontos a fűtési gazdálkodási társaság panasza regisztrálták. Csak ez lesz garancia a probléma sikeres megoldására. Az alkalmazásokat a vállalati számviteli magazinokban rögzítik. A kérelmező mintájára fel kell tüntetni, hogy a kérelmet elfogadják. J. alszabály a fűtés hiányáról A regisztrált levélben értesítéssel vagy személyesen szolgálja fel. Minden írásos fellebbezésnek valahol kell lennie, két példányban kell lennie.

Válaszoljon az alkalmazásokra, valamint tegyen lépéseket három napig. Nem érett fellebbezés után az ügyészségnek kell kijelentnie.

Intézkedések válnak alkalmazottja által a legbelső padló minden szobában a lakás, visszavonuló a fal a mérő, és a padló - egy és fél méter. Miután elkészítette az eltérések másolatát, az egyiket továbbítják az önkormányzatnak, a másik pedig a lakás tulajdonosában marad. A megerősített panaszok után a szakembereknek mindent meg kell vezetniük a hét megfelelő sorrendjére.

A normáktól való minden eltérésnek csökkentenie kell a fűtési díjat, mivel a szabályok szerint a hőmérséklet nem terjedése nem lehet. Az újraszámításhoz kérelmet kell írnia a mérnöki szolgáltatás települési részéhez, és adjon hozzá egy hőmérsékletméréshez. Az elemek javítására és javítására a közösségi gazdálkodásnak fizetnie kell, nem bérlő.

A közüzemi felelősségvállalás csak baleset esetén, például földrengés esetén kerülendő.

Annak érdekében, hogy a vízvezeték, hogy ne találjon hibát a lakásban, minden ablakot és ajtót jól kell lezárni és szigeteltnek kell tenni. A Példányig a közvetlen fellebbezések mellett a fűtési kérdésekben is felhívhat és panaszkodhat a forró vonalakon.

És mindig és mindenütt, ahol magabiztosan és tartósan kell eljárnia, nem indokolja az irányító testületek túlzott bürokratikus elkötelezettségét.

A szintetoszország mindig az ár volt.

Lásd még a rossz fűtés okairól szóló videót apartmanházak:

Hol kell panaszkodni a fűtés hiányáról Ha az ablak már nem május hónap, és az akkumulátorok a lakásban, és nem hiszem, hogy felmelegedjen? Hol kapcsolja be ezt a helyzetet? És mit kell tennie a beszámolókkal kapcsolatos fizetéssel, amelyben a költségárat a távollétére vonatkozóan tartalmazza?

Miért nincs fűtés?

Tehát a fűtési szezon jött, és az akkumulátorok hideg maradnak. Hogyan lehetséges ez? Több oka lehet:

1. Van egy probléma közvetlenül a lakásában. Nagyon könnyű megtudni ezt az okot - csak beszéljen a szomszédokkal, és győződjön meg róla, hogy mindent megtesznek ennek a kérdésnek.
2. Baleset történt a központi autópályán, amely hőt hoz az otthonának. Ebben az esetben a fűtés nemcsak veled lesz, hanem az egész bejáratnál, házban, házban vagy akár egy mikrodisztánsban.
3. A kommunálisok szigorítják a fűtési szezon kezdetét. Ebben az esetben a lakásod nem lesz az egyetlen áldozat.

Megengedett hőszabályok

A GOST R 51617-2000 "ház- és kommunális szolgáltatásoknak megfelelően. Tábornok műszaki feltételek", A fűtött lakóhelyi helyiségek levegőhőmérsékletének a következők:

• lakószobákban - 18 ° C (a sarkokban - 2 fok),
• a konyhában - 18 ° C,
• a fürdőszobában és a kombinált fürdőszobában - 25 ° C,
• egyéni mellékhelyiségben - 18 ° C,
• a lépcsőházon - 16 ° C.

Ugyanezeket a szabványokat is tartalmazzák egy másik dokumentumban - a 354. sz. Kormányrendelet, amely a polgárok számára a közüzemi szolgáltatások nyújtásának feltételeire vonatkozik. E törvény 1. függeléke a következő vámot írja be - a megszakítás nélküli fűtést biztosítja a fűtési szezonban. Igaz, itt van meghatározva, és a hőellátás megszakításának lehetősége, de nagyon rövideknek kell lenniük:

• legfeljebb 24 órát havonta;
• legfeljebb 16 óra folyamatosan, ha a lakás hőmérséklete nem alacsonyabb, mint 12 ° C;
• legfeljebb 8 óra folyamatosan 10-12 ° C hőmérsékleten;
• legfeljebb 4 óra folyamatosan 8-10 ° C hőmérsékleten.

E normák be nem tartása esetén a fűtési díjat minden további órára csökkenteni kell az összeg 0,15% -ával, mivel a jogsértés bekövetkezésének időszaka miatt.

Hideg akkumulátorok - Hol kell kapcsolatba lépni?

A normák normái, de ha hideg a lakásban, és van kis gyermeke is, akkor nem fog sokáig gondolni - gyorsan meg kell oldania a problémát. Tehát hol van kapcsolatba? Számos lehetőség van.

Nem ismeri a jogait?

Először próbálja meg hívni a kerületi vagy kerületi kiadó szolgáltatást. A telefonszolgáltatás megtalálható a háttérben, az interneten vagy az önkormányzaton. El kell fogadnia az alkalmazást és haladéktalanul (ugyanazon a napon vagy jön), hogy ellenőrizze a hőhiány okait.

A tények megerősítése esetén a műszaki szakember köteles megfelelő cselekményt összeállítani - szükségszerűen két példányban, amelyek közül az egyik nem felejti el, hogy elhagyja magát. A lehető legrövidebb idő alatt a fűtés hiányával kapcsolatos problémákat kell megszüntetni.

Emellett azt is szem előtt tartva, hogy a 2003. szeptember 27-i 17. szeptember 27-én kelt, az Orosz Föderáció Gosstroitának rendelete szerint a vízvezeték-szerelő köteles megtervezni a rendszer elemeit a tervezett módon központi fűtés. A kommunális szolgáltató munkatársaival folytatott beszélgetésben nem emlékeztetik őket erre a kötelességről.

Ki tud kapcsolatba lépni?

• Az otthoni kezelő társaságban.
• A lakhatási partnerségben.
• Az otthoni kiszolgálók kiszolgálása.
• A városi domboldalon.

A fűtés nem kapcsolódott be - hol panaszkodhatsz?

Ha a kéréseit és igényeit figyelmen kívül hagyják, és a fűtés hiányának problémája nem oldódik meg, akkor szigorúbb intézkedéseket kell tennie a magasabb hatóságok számára. Azt:

• RospoTrebnadzor (postai úton vagy online szolgáltatáson keresztül küldhet panaszt);
• Ügyészség (a panaszok hasonló küldése);
• helyi adminisztráció;

Azonban, mielőtt kapcsolatba lépne ezeknek az esetekben, próbálja meg tájékoztatni a közös szolgálat munkatársait - talán a probléma nagyon gyorsan dönt. Végül is, ha a kiváló szolgáltatások megtudják a feladatok nem megfelelő teljesítményéről, az elkövetők esetében az elkövetők nagy veszteségeket és komolyabb felelősséget vállalhatnak.

Panaszt írunk

Ha még mindig panaszt kell írnia - ez így van készül:

1. A jobb felső sarokban meg kell jelölni azt a példány nevét, amelyben panaszt nyújt be, valamint az Ön vezetéknevét, nevét, patronizmust és a lakóhely címét. Ne felejtse el megadni a kapcsolattartót, hogy lépjen kapcsolatba veled.
2. Ezután részletesen meg kell határozni az összes tényt: milyen időpontban hiányzik a fűtés, milyen intézkedéseket tettél, kinek és hol fellebbeznek. Ha cselekedeteket vagy más dokumentumokat állítanak össze, csatolni kell a másolatukat.
3. Összefoglalva, meg kell határozni a szükséges intézkedéseket a probléma megoldására. Hozzáadhatja azt is, hogy egyébként bíróság elé kerül. Ne felejtse el aláírni a panaszt, és tegye a dátumot.

Ha nehéz megoldani ezt a panaszt, mindig megtalálhatja a minta vagy sablon az interneten, majd töltse ki őket a helyzetednek megfelelően.

Nem adott hőt - lépjen kapcsolatba velem átfedésben

Ne felejtsük el, hogy a megengedett normák túllépése esetén (a fentiekben felsoroltak) joguk van a közüzemi szolgáltatással kapcsolatban, hogy visszaszerezze az összes olyan időre, amely hiányzik a fűtés. Ne feledje azonban, hogy kezdeményezésére a közművek csökkentik az adósságodat, hogy nem - az újraszámítás kezdeményezésére kell haladnia tőled (lásd . Hogyan írjunk fel kérelmet a közművek újraszámítására? ) .

Ehhez írásbeli kérelmet kell írnia a kiszolgáló szervezetéhez. A fenti panaszhoz hasonlóan, csak végső soron meg kell határozni egy másik követelményt - a fűtés összegének újraszámításáról.