A moszkvai lakosok egyre gyakrabban csatlakoznak a moszkvai városi telefonhálózathoz, amely mobil-, internet- és televíziós szolgáltatásokat nyújt az előfizetőknek.

A névből kitűnik, hogy a cég közvetlenül lefedi Moszkvát és a moszkvai régiót, és ez a hálózat hosszának mintegy 45 km-e.

Az utóbbi időben egyre több kérdés merül fel az ügyfelek részéről a mobil MGTS csatlakoztatásával és működésével kapcsolatban.

Ezért ez a cikk részletesen tárgyalja ezeket a kérdéseket.

Érdemes megjegyezni, hogy az MTS és az MGTS integrálásának ötlete már régóta kering a vállalkozások különböző részvényesi gyűlésein.

Ennek ellenére az ötletet nemrégiben megvásárolta egy új tulajdonos, és ennek eredményeként új telefonhálózatot fejlesztettek ki MGTS néven.

Ez az átalakulás nagyon gyorsan megtörtént, így a mobil csomagok átszervezéséről szóló hírek ritkán láthatók a médiában.

Ám nagy nyilvánosság nélkül is az új cég áll az élen Moszkvában. Ez annak köszönhető, hogy sok pénzt fektettek be az MGTS-kommunikáció munkájába és fejlesztésébe.

Ezért a kommunikáció a legújabb fejlesztéseket kínálja a felhasználóknak.

Az MGTS a többi operátorhoz képest számos előnnyel és előnnyel rendelkezik, amelyeket tovább lehet tanulni.

Az MTS integrálása az MGTS-be lehetővé tette, hogy az előfizetők új és előnyös tarifákat kapjanak, amelyek az egyik legértékesebbnek számítanak a moszkvai régióban.

Mint már említettük, az MGTS-kommunikáció elindításának ötlete már régóta papíron van, de számos árnyalatot nem adtak a megvalósításhoz, nevezetesen a szükséges engedélyek, tanúsítványok, engedélyek összegyűjtését stb.

Milyen jellemzői vannak az MGTS-nek?

Nem ér semmit a két hálózati társaság integrációja után minden tarifát átírtak, de ennek ellenére a régi ügyfelek igényeire fejlesztették, így radikális változásokról nem kell beszélni.

Ugyanakkor az első tarifákat az MGTS adta ki jelentős, akár 40-ig terjedő kedvezményekkel, de ez nem menti meg az eladásokat, mivel a tarifa költsége nem fedezte az alacsony internetes forgalmat.

Az egyesült MGTS cég fejlesztésében azonban egy funkció és egy új lépés a GPON technológia alkalmazása.

Ez a technológia lehetővé tette a sebesség nagyon magasra emelését.

Ennek eredményeként az MGTS mobilhálózat ma az egyik legnépszerűbb Moszkvában és a moszkvai régióban.

Hogyan csatlakozhatok mobil MGTS-hez?

Az MGTS szolgáltatásainak minden előnyének kihasználásához SIM-kártyát kell beszereznie.

Ez a következőképpen tehető meg:

1. Látogassa meg az MGTS cég irodáit, amelyek külön-külön dolgoznak magánszemélyek és jogi személyek számára.

Mielőtt a cég irodájába megy, feltétlenül hozza magával útlevelét; e.

Az alkalmazásnak meg kell adnia egy további technológiai számot, IFO-t, útlevéladatokat, otthoni telefonszámot.

3. Az alkalmazás kitöltése után a felhasználó ideiglenes SIM-kártyát állít ki új ideiglenes számmal.

A szolgáltatások bizonyos igénybevétele után ez lesz a fő szolgáltatás, ha az előfizető nem akarja megváltoztatni.

5. 8 nap elteltével az ideiglenes kártya aktiválódik, és minden hívás és SMS üzenet érkezik rá.

6. Ezt követően a személy hivatalosan is MGTS-előfizető lesz.

Figyelem! Az ideiglenes SIM-kártyáról a főre történő számhordozás 8 napon belüli szolgáltatása fizetős. Az előfizetőnek 100 rubelt kell fizetnie, amely egyetlen számlában szerepel (a mobiltelefon használatának közüzemi költségei).

Milyen tarifákat biztosít az MGTS a telefonra?

Az MGTS két tarifát biztosít az előfizetőknek a mobil internet és a hívások csatlakoztatásához:

Ezt a csomagot 300 rubel / hó havi díj ellenében mutatják be az előfizetőknek. Ezenkívül a felhasználó 2 GB internetet és ugyanakkor sebességkorlátozás nélküli forgalmat kap.

Ami a hívásokat illeti, ez a tarifa 350 percet biztosít az Orosz Föderáció összes hálózatának és ennyi SMS-t.

Moszkva és a moszkvai régió területén az előfizetők korlátlan hívást kapnak, és korlátlan hívásokat kezdeményeznek az MTS szolgáltatóhoz is.

Ahhoz, hogy átváltson erre a tarifára, a következő parancsot kell beírnia a váltáshoz: * 111 * 530 # és hívjon.

Ez a tarifa lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy legfeljebb 0 GB internetet használjanak, mindössze havi 500 rubelért.

A csomagárban az előfizetők 500 percet kapnak az Orosz Föderáció összes hálózatához.

Moszkvában és a moszkvai régióban is minden hívás korlátlan lesz. Ezenkívül az MTS szolgáltatónál nincs korlátozás.

Az előfizetők legfeljebb 500 SMS-t küldhetnek (0,50 rubel) az Orosz Föderáció egész területén.

A díjcsomagra való váltáshoz a következő parancsot kell tárcsáznia: * 111 * 5300 #. Ezután tárcsázni kell a hívást.

Mit kell még tudni?

A tarifák kezeléséhez, valamint a kapcsolódó szolgáltatások megismeréséhez. Az előfizető mindig beléphet személyes fiókjába, amely az MGTS cég főoldalán található.

Szintén a főoldalon megtekintheti az összes előfizetőt, aki szerződést kötött az MGTS-vel.

A személyes fiókjukban az ügyfelek minden szabálysértés nélkül rögzíthetik számukat.

Figyelem! Külön érdemes figyelembe venni azt a tényt, hogy az MGTS mobilkommunikációs egyes tarifái rendszeresen módosíthatók, ezért rendszeresen át kell tekintenie az MGTS hivatalos oldalán található információkat.

A tarifaparaméterek változásáról SMS értesítésnek is érkeznie kell.

Egy adott tarifával kapcsolatos részletes információk megszerzése érdekében az előfizetők bármikor felhívhatják a műszaki támogatási vonalat.

Ahol a szolgáltatók ingyenesen és éjjel-nappal segítenek az ügyfeleknek megoldani problémáikat.

Az operátort a 8 495 636-0-636 telefonszámon lehet hívni. Közvetlenül SIM kártya vásárlásakor vagy a cég főoldalán is feltehet kérdést.

Visszajelzés az előfizetőktől

Számos véleményt találhat az MGTS mobilszolgáltatóról. De többnyire a legtöbb előfizető pozitív megjegyzéseket hagy.

Alapvetően a felhasználók olyan kritériumokat jelölnek meg, mint a tarifák megfizethető költsége, a gyors kapcsolat, a stabil jelműködés stb.

Nem ér semmit, hogy az előfizető elhagyja és negatív vélemények. Főleg a szolgáltatás minőségével kapcsolatosak.

Tehát vannak panaszok az üzemeltető várakozási idejével, munkájával és a szolgáltatás egyéb árnyalataival kapcsolatban.

A jelentős pozitív visszajelzések a vállalat árpolitikáját célozták, hogy integrált internetkapcsolatot biztosítsanak mobiltelefonhoz, számítógéphez és TV-hez, ugyanakkor egyetlen mobiltelefonon keresztül.

Ugyanakkor egy átfogó csomagot kapnak az ügyfelek jó jelzéssel, ami fontos a pozitív visszajelzések megszerzéséhez.

Az elmúlt években azonban az MGTS mobilszolgáltató népszerűsége csökkenő tendenciát mutatott.

Ez ismét kapcsolódik a szolgáltatáshoz, amely nagyon fontos szerepet tölt be az előfizető számára.

Tehát sok előfizető azt állítja, hogy a vállalat központjaival való kapcsolatfelvétel során nyíltan durvaak, és nem akarnak segíteni a felmerülő problémák megoldásában.

Ez végül sok állampolgárt elriaszt attól, hogy ehhez a mobilszolgáltatóhoz csatlakozzon.

Nem ér semmit, hogy a cég adminisztrációja nyilvánvalóan nem érdekelt az ügyfélszolgálat színvonalának emelésében és ez nagyon negatív szerepet játszik.

Így, amint ebből a cikkből látható, az MGTS-vel való munkavégzés meglehetősen könnyű és egyszerű.

Ugyanakkor a munka kényelme abban rejlik, hogy az ügyfél azonnal csatlakozhat nemcsak egy mobilszolgáltatóhoz az internethez, hanem az internetet is számítógépen és televízión.

Ugyanakkor a fizetés nem külön-külön, hanem azonnal történik az MGTS-től otthon kapott összes szolgáltatásért.

Mielőtt azonban csatlakozna egy mobilszolgáltatóhoz, alaposan meg kell tanulmányoznia a vállalat tarifáinak összes áttekintését és feltételeit, mivel nem minden felhasználó számára alkalmasak.

Mobilszolgáltatók

Az MGTS-t a fővárosiak sokkal inkább vezetékes telefon- és otthoni internetszolgáltatóként ismerik. Nagy sebességű GPON hálózatok, digitális televízió, intelligens otthon, betörésjelző riasztók - mindez meglehetősen gyakori, sőt hétköznapi. De a fenti szolgáltatások mellett a választék magában foglalja a mobilkommunikációt is, amelyet az üzemeltető biztosít Moszkva és a fővárosi régió lakosainak.

Sztori

A mobilkommunikációs piacon jelenlévő összes vállalat közül az MGTS biztonságosan tekinthető a legrégebbinek. 1882-re nyúlik vissza, amikor Moszkvában létrehozták az első telefonhálózatot. Jól látható, hogy akkoriban még a tudományos-fantasztikus írók álmában sem volt szó semmiféle mobilkommunikációról, de egy modern operátor törzskönyve pontosan azokra a napokra nyúlik vissza.

A szervezet 1898-ban Oroszországban elsőként nyitott távolsági kommunikációs vonalat Szentpétervárral, túlélte a forradalmat, a polgári, majd a Nagy Honvédő Háborút, 1980-ban az olimpiai játékok kommunikációját biztosította, 2002-ben pedig megnyitotta a kapcsolatot. szélessávú internet-hozzáférést előfizetői számára.

A társaság ekkor már nyílt részvénytársaság volt, amelyvé 1994-ben állami vállalatból alakult át.

2006-ban az MGTS előfizetők lehetőséget kaptak az MTS OJSC-vel közösen biztosított Mobile Home szolgáltatás használatára. A lényege abban rejlik, hogy vezetékes szám hívása esetén beállíthatta a hívásátirányítást egy mobiltelefonra, ha az a mobilhálózatban volt.

Talán ez volt az első olyan esemény az operátor történetében, amely legalább közvetett kapcsolatban állt a cellás kommunikációval. Ezzel egyidejűleg új logót vezettek be, amely a Sistema Telecom csoport vállalatainak szimbólumainak egyesítésének részeként jött létre. Két, az MTS-előfizetők számára ismerős négyzetet ábrázol, az egyikben tojással és a cég nevével, de nem pirossal, hanem kékkel. A Wolf Olins brit ügynökség írta.

2008 elején a cég megkezdte a digitális televíziós műsorszórás fejlesztését, majd valamivel később bevezette a triple-play csomagrendszert, amely magában foglalta az MGTS akkori mindhárom szolgáltatástípusát: vezetékes telefonálást, digitális televíziózást és nagy sebességű internetet.

2011 fontos mérföldkővé vált, amikor a COMSTAR-UTS OJSC tulajdonában lévő MGTS OJSC-ben az utolsó MTS OJSC felszívódását követően a legnagyobb orosz távközlési vállalat tulajdonába került.

Végül 2014-ben egy virtuális operátort (MVNO) hoztak létre az MGTS alapján. Mivel a cégnek nem volt saját mobilhálózata, és senki sem akarta létrehozni, az anyavállalat MTS erőforrásait használták fel.

Ennek eredményeként mobil hang-, internet- és TV-szolgáltatások is bekerültek a triple-play csomagba, ami után 6-playes lett.

2016-ban további ajánlatokat vezettek be azoknak az otthoni internetezőknek, akik 100 és 200 Mbps hozzáférési sebességű csomagért fizettek.

Előbbi az MGTS Smart mini tarifán belül kapott lehetőséget a szolgáltató mobilkommunikációjának ingyenes használatára, utóbbi - NonStop. Ezzel egy időben megkezdődött egy bónuszprogram működése, melynek résztvevői bónuszpontokat kaptak a cég szolgáltatásainak kifizetésekor.

Ma van

Mára az MGTS szolgáltatások köre jelentősen bővült.

A vezetékes és mobil kommunikáció, az internet és a televízió mellett a cég lehetőséget biztosít előfizetőinek az okosotthon technológiák használatára, ezen felül lehetővé teszi, hogy otthonukban videomegfigyelést és riasztót szereljenek fel. Fontos előny a szülői felügyelet biztosítása, ha szükséges.

Intenzíven fejlődik az új irány, a "Home Operator", amely egy sor háztartási szolgáltatást foglal magában: lakások javítása és takarítása, csövek és radiátorok cseréje, villanyszerelés és számítógépes segítségnyújtás.

Ami a mobilkommunikációt illeti, mindössze két csomagtarifa vonatkozik a felhasználók szolgáltatásaira, amelyeknél a roamingot már az egész országban megszüntették. A drágább, az úgynevezett Smart NonStop Unlim többek között korlátlan internetes forgalmat tartalmaz, ami általában nem jellemző a modern mobilinternet piacra.

Az MGTS vezérigazgatója a felülvizsgálat írásakor Pavel Vladimirovich Kuznetsov volt, aki 2018 közepén Andrey Ershovot váltotta ebben a posztban. Ezt megelőzően az AFK Sistema részét képező JSC Sitronics rendszerintegrátort vezette, és még korábban számos fontos posztot töltött be a Penza régió közigazgatásában.

A cég éves forgalma elérte a közel 20 milliárd rubelt, az alkalmazottak száma pedig 8,5 ezer fő. Az MGTS virtuális mobilszolgáltató előfizetői bázisa 2017 végén összesen 355 ezer előfizető volt.

Vélemények a cégről

Mivel a cég regionális, és nem a mobilkommunikáció a fő szakterülete, a vélemények száma csekély.

Sőt, legtöbbjük kifejezetten az otthoni internet minőségére vonatkozik. Vannak azonban a cellás kommunikációval kapcsolatos megjegyzések is.

A felülvizsgálat írója nemcsak hosszú ideig használta az egyik szolgáltatói tarifát, hanem később egy drágábbat is csatlakoztatott, ami önmagában is sokatmondó.

Érdemes figyelni a technikai támogatással való kapcsolattartás hiányára - ezalatt egyszerűen nem merültek fel.

Egy másik áttekintés, amelyben a szerző elégedett mind a mobil tarifával, mind az LTE technológiát alkalmazó mobilinternet minőségével.

Vannak olyan vélemények, amelyekben említést tesznek a cég által lebonyolított promóciókról. Ebben az esetben a felhasználó egy okostelefont kapott ajándékba.

És itt bemutatásra kerülnek az MGTS „csomagos megközelítésének előnyei a kommunikációs szolgáltatásokért történő fizetés terén. Ugyanennyi pénzért az előfizető nemcsak otthoni telefonját tartotta meg, hanem egy csomó szükséges funkciót is kapott.

Most - a rosszról. Majdnem 5-ször több a negatív vélemény, mint a pozitív. A valóságban ez nem azt jelenti, hogy a cég rosszul teljesít.

Ha valaki elégedett a szolgáltatás minőségével, akkor nagyon ritkán tud véleményt írni motiváció nélkül, például bónuszok formájában.

Azonnal tömeges panaszok a tarifák emelkedésével kapcsolatban, az előfizetők e szomorú tényének előzetes értesítése nélkül.

A SIM-kártya ismeretlen okból történő blokkolása oda vezetett, hogy a felhasználó kapcsolat nélkül maradt külföldi utazása során.

Valószínűleg nincs olyan szolgáltató, akire ne panaszkodna a problémás számhordozás. Vagy az alkalmazott rosszul tölti ki az útlevél adatait, vagy valami más történik. De általában az MGTS-nek meglepően kevés ilyen panasza van.

További két előfizetőnek problémái voltak külföldi útja során. A cégnek láthatóan nem áll jól ezzel.

Érvek és ellenérvek

Ha ennek az operátornak az előnyeiről beszélünk, akkor ezek közé tartozik bizalommal:

• A kommunikáció és a mobilinternet jó minősége, ami nem meglepő, hiszen az MGTS az ország mobilkommunikációs piacának vezető hálózatát használja, - a szolgáltatások díjcsomagos fizetése, amely jelentős megtakarítást tesz lehetővé.
• Szolgáltatások széles skálája: a csomag nemcsak vezetékes és mobilkommunikációt, hanem sok egyéb szükséges lehetőséget is tartalmaz.
• Az előfizetők tudta nélkül kapcsolt fizetős előfizetésekkel kapcsolatos panaszok száma egyszerűen nevetséges például a "Big Four" üzemeltetőihez képest.

Ami a hátrányokat illeti, kettő van belőlük.:

1. A tarifák emelése az előfizető előzetes értesítése nélkül. Bár, másrészt - hová menjen? Az MGTS a kommunikáció területén szerepel a Természetes Monopóliumok Nyilvántartásában, problémát jelent az alternatív helyhez kötött hálózatok a fővárosi régióban.
2. Mindenféle probléma a mobilkommunikáció használatakor külföldi utazás közben.

Az országos értékelésben a banki.ru portál szerint az MGTS a nem túl megtisztelő nyolcadik helyen állt. Felette a "Big Four", a Rostelecom és a két MVNO szolgáltató volt a teljes kiegészítés: nem is olyan régen megjelent a piacon a Tinkoff Mobile.

Összefoglalva, nyugodtan kijelenthetjük, hogy Moszkva és a moszkvai régió azon lakosai számára, akiknek nagy sebességű otthoni internetre van szükségük, meglehetősen vonzó lehet a mobil kommunikáció lehetősége az általános szolgáltatási csomag részeként.

Aligha van értelme, hogy mindenki más mérlegelje ezt a lehetőséget, mivel a nagy mobilszolgáltatók rugalmasabb tarifákat kínálnak, és gyakran még jövedelmezőbbek is, ha a csomagtól elkülönítve veszik figyelembe.

Szeptemberben az MGTS az MTS-szel közösen elindította a Converged Operator projektet. Eltelt a "bejáratás" első hónapja, érdekes látni az eredményeket. És az útközben felmerült kérdésekkel foglalkozni.

Maga a projekt nagyon érdekes és vonzónak tűnik. Kössön akár öt SIM-kártyát az MGTS személyes számlájához, és egyetlen általános szerződés keretében az MGTS szolgáltatásban részesüljön, egyetlen, az elmúlt hónapban kiállított MGTS-számla kifizetésével. Az "adminisztratív" kényelem (hitel fizetési mód és egy általános számla) mellett az ilyen csomag felhasználói bizonyos kedvezményt is kapnak, akár 40%-os megtakarítást is bejelentenek. Hátrányai is vannak, de inkább olvassa el ennek az új "konvergált operátornak" a tarifáinkat, szolgáltatásainkat, a dolog nagyon érdekesnek bizonyult.

Mint tudjuk, minden új távközlési projekt eleinte megakad, nem lehet mindent előre látni. A felmerülő szűk keresztmetszetek és hiányosságok megszűnnek, de szem előtt kell tartani a résztvevők bizonyos lomhaságát, el lehet képzelni az MTS és az MGTS léptékét. Egyes funkciók nyilvánvalónak vagy érthetetlennek bizonyultak, a műszaki részletek további pontosítást igényeltek.

Az MGTS-vel, mint mobilszolgáltatóval való interakcióm során több tisztázó kérdést tettem fel, és még több kérdés, észrevétel hangzott el Önöktől a projekt vitája során. Az MGTS mindent alaposan tanulmányozott, tudomásul vette és válaszokat készített a legjellemzőbb kérdésekre. Köszönjük megjegyzéseit Maxim Burtsevnek, az MVNO projekt vezetőjének.

Kérdések és válaszok

A viták során felvetődik, hogy az MGTS SIM-kártyák egyáltalán nem támogatják a 4G működést, és érvként a 4G jelvény hiányát emelik ki a SIM-kártya csomagolásán. Ha valóban a 4G-t valami okosan letiltották neked (bár kétlem), akkor ezt közvetlenül jelezni kell a tarifaleírásokban. Ha nincs letiltva, akkor jó lenne a "4G" ikont hozzáadni a SIM-kártya csomagolásához.

Az MGTS SIM-kártyák támogatják a 4G működést, a visszaigazolás átmeneti hiányát az előfizetői telefonok internetelérési paramétereinek újrakonfigurálása okozhatja.

Kapcsolattartó központ. Hétvégén még mindig nem tudtam átmenni (lásd a képernyőképet). A mobilhasználók pedig nem állnak készen egy ilyen fordulatra. Jelentős költségek nélkül nem lehet "fejjel" megoldani, ez érthető, de legalább egy IVR-t be lehet állítani? Várakozási idő előrejelzésével a válaszra vagy tanácsra, hogy hétköznap munkaidőben hívjon, mivel a kapcsolattartó így működik. Egy és ugyanaz a dallam órákon át "körben" a reménytelenség érzését generálja.

Az előfizetők megnövekedett kereslete az MGTS MVNO szolgáltatása iránt a 0636-os rövid telefonszámú telefonvonal terhelésének növekedéséhez vezetett, ami negatívan befolyásolta a szolgáltatás minőségét. Terveink szerint október végétől ez a helyzet normalizálódik a rövid szám előfizetői hívásainak kiszolgálására további munkaerő felvétele miatt.

Személyes terület. A mobil része, amennyire én látom, teljesen lemásolja az MTS Internet asszisztenst. Ez igaz, és nem kell újra feltalálni a kereket, de a láncszemeket ellenőrizni kell. Például azonnal belebotlottam abba, hogy a "tarifaválasztás" link az MTS webhely "tarifák" részéhez vezet.

Köszönjük, hamarosan javítjuk.

A Rossvyaz helyesen ismeri fel az MGTS-hez kiosztott számkapacitást, de sajnos az MTT. Természetesen teljesen elhagyhatták volna referenciakönyvüket, de ez nem valószínű.

Sajnos ez a kérdés az MTT hatáskörébe tartozik. A számozási forrás átvételéről az MGTS 2014 júliusában értesítést küldött az MTT-nek.

Van egy MGTS és egy MTS számom. Mit kapok akkor? Két szám vagy egy? Az MGTS nyilván nem fog változni, és az MTS?

Az előfizető új telefonszámmal SIM-kártyát vehet át, vagy korábbi számával válthat az MGTS mobilszolgáltató szolgáltatásaira. Erre az MNP szolgáltatás indulását követően, október végén nyílik lehetőség.

Mindez az öröm legalább 650 rubelbe kerül. És akkor minden további mobil +250 rubel? Azok. egy háromtagú család 1150 p.-t költ. minimális konfigurációban?

Igen. Mostantól minden távközlési szolgáltatásért – otthoni telefon, internet, TV és 3 SIM-kártya – valószínűleg többet fizet, mint a megadott összeg. Meg kell azonban jegyezni, hogy a szolgáltatási számlák megtakarítása 17-40% között mozog.

Más családtagok MTS-számait is át tudod alakítani ezekkel a további mobilokkal?

Ez 2014 novemberétől válik lehetővé az MNP szolgáltatás indulását követően.

Most bankkártyáról utalok pénzt a mobilomra, folytathatom ezt a jövőben is? Vagy most minden csak az MGTS számla kifizetésére csökken? Ha igen, akkor nagyon kényelmetlen...

Az összes SIM-kártyán lévő összes szolgáltatás kifizetése egyetlen MGTS számla keretében történik, amely „később fizetés” alapon nem csak a bankpénztáraknál, hanem távolról is fizethető bankkártyával vagy online banki szolgáltatásokkal. Így Önnek is ugyanolyan kényelmes lesz a számla kifizetése.

Minden nagyon kellemes, főleg ha van otthon GPON és TV, az új három MGTS tarifával, de legfeljebb 5 SIM kártya kombinálására NINCS lehetőség! Mindez egyetlen tarifában! Fél órát beszélgettem az MGTS-vel. És szükségem van - Smart, fiam - Smart mini, feleség - Smart +. Ugyanakkor sem a Mini, sem a Smart Plus nem csatlakoztatható kiegészítőleg a GOLD-hoz (Smart)! Platinumon pedig csak a Smart Plus csatlakozik, teljesen mindegy, hogy második SIM kártya vagy ötödik!

Elnézést kérünk munkatársaink helytelen munkájáért. Elmagyarázzuk, hogy egy előfizető egy csomagon belül akár 5 további SIM-kártyát is csatlakoztathat különböző díjcsomagokkal. A fő feltétel az, hogy az egyik megfeleljen a kiválasztott csomag paramétereinek.

Sajnos a tanácsod nem vált be. Nem a szerződésben feltüntetett elérhetőségi telefonszámon hívtak vissza, hanem az apámnál lévő MGTS SIM kártyára. És elkezdték neki magyarázni, hogy mivel a helyzetet már én javítottam, akkor mi van. És adtak egy okos minit, mert nagyon kevés sim kártya van smarttal.

Ismét további eligazítást folytatunk a call center munkatársaival, és ismételten sajnáljuk, hogy első alkalommal nem tudtuk megoldani a problémát. Az előfizető a mobil SIM-kártya tarifáját bármikor önállóan és teljesen ingyenesen módosíthatja. Jelenleg ez USSD-parancs küldésével (a parancsok katalógusa a SIM-kártyához van csatolva), személyes fiókkal vagy a Contact Center felhívásával megtehető.

Gondolatok és benyomások

Amint azt a kérdésekből és válaszokból valószínűleg megértette, a legtöbb panasz szervezési problémákkal kapcsolatos, és novemberig sok mindennek változnia kell. A lényeg, hogy az MNP (számhordozás) keressen, enélkül a projekt legalább 30%-ot veszít vonzerejéből. Az operátorváltás nem rossz, a kommunikáció és a kiegészítő szolgáltatások minősége a teljes moszkvai „három nagy” számára most összehasonlítható, a „hibák” helyiek. De nem mindenki hajlandó megváltoztatni telefonszámát a kényelem és a megtakarítások kedvéért. Ami a meglévő MTS-előfizetőket illeti, nehéz megmagyarázni nekik, hogy a meglévő MTS telefonszámot nem lehet összekapcsolni az MGTS által kiosztott és ugyanazon MTS által kiszolgált számkészlettel. A technikai és adminisztratív akadályok, ha vannak, kívülről nem tűnnek meggyőzőnek. Gyanítható, hogy egy társaság növelni akarja előfizetői bázisát, de a végfogyasztói nyereség nem elegendő jelentős hatáshoz. Jó, hogy az MGTS / MTS ezt megérti, bár furcsa, hogy korábban nem foglalkoztak ezzel a kérdéssel. A projektet egy hónapig, sőt egy évig sem készítették elő, volt elég idő.

A pin-kód megszerzése bizonyos nehézségekkel járt (lásd fent a kapcsolattartó központ elérhetőségére vonatkozó kérdést), erről előre gondoskodjon, még a regisztráció szakaszában is. Személyes tapasztalatból, levelezési cím [e-mail védett] elég gyorsan működik és reagál. Azt is tanácsolták, hogy vezetékes telefonról tárcsázzam a +7 495 636-0-636-ot a mobiltelefonról a rövid 0636 helyett.

Az MGTS Internet Assistant úgy néz ki, mint a természetes, vagyis az MTS Internet Assistant. Kivéve a színt és a címet. Belül valószínűleg van elég változás, például tarifamódosítási kísérletnél a megmaradt két Smart opciót kínálják (összesen három van). Ha jól értem, az MGTS-csomagokban szereplő mobiltarifák változatai továbbra is használatban vannak, függetlenül attól, hogy az MTS-ben milyen változások következnek be hasonló tarifákkal, ezek különböző egyházmegyék. Készséggel bevallom, hogy a jövőben előrukkolnak vele, de eddig.

Elvileg senki sem tiltja, hogy bemásszon az MTS "Személyes fiókjába", és onnan megcsodálja a számát. Ez akkor lehet hasznos, ha külső egyenlegfigyelő programokat, például Mobile Balance-t kell csatlakoztatnia. Ami a többit illeti, nincs különösebb értelme, nem lehet saját kezdeményezésre bekötni a „Gudok”-ot? Az MGTS SIM-kártya egyik jelentős előnye egyébként, hogy nincs benne semmilyen induló tartalommal kapcsolatos obszcenitás. Hiányzik még a SIM-menü a számos fizetett horoszkóp-jóslattal, valamiféle boldogság és megtakarítás a kíváncsi gyerekeknek.

A még mindig tisztázatlan - egy módja annak, hogy ellenőrizzék a fennmaradó mennyiséget az internet-csomag a SIM-kártyán. Az Internet Asszisztensben nincs adat, a "Személyes fiókban" nyilván nem egyeznek. A szabványos USSD-kérésre adott válasz (* 217 #) és a személyes fiókban szereplő szám arra utal, hogy a fogyasztási statisztikákat naponta nullázzák, nem havonta. Remélem ez idővel korrigálódik.

Egy másik érdekes kérdés az MGTS telefonról mobiltelefonra történő hívásátirányítás beállításának lehetősége. A leírás szerint a szolgáltatás előfizetői díja 23 rubel / hó, a számlázás a hívás irányának megfelelően történik. Az MGTS telefonról a személyes fiókhoz kapcsolódó mobilszámra történő hívások ingyenesek. Ha minden "ABC szerint" működik, akkor kényelmesen és olcsón fogadhatja a hívásokat utazás közben vagy a város bármely pontjáról. Igen, és otthon is jól jön, a bejövő hívás átkerül a mobilra, ha a város foglalt a hívás idején.

Összegzés

Bízzunk benne, hogy hamarosan kiküszöbölődnek a hibák, működni fognak az MNP-átmenetek mindenhonnan és bármilyen irányban és mindennapossá válnak a vezetékes telefonra "rögzített" további SIM-kártyák. Maga a konvergencia ötlet ígéretesnek tűnik, de sok múlik a megvalósításon és az árazáson. És attól, hogy az információ milyen világosan és érthetően jut el az új szolgáltatás potenciális ügyfeléhez.

A Moscow City Telephone Network PJSC (az MGTS a Mobile TeleSystems PJSC, az MTS leányvállalata) előfizetői ingyenes mobilkommunikációt kapnak a nagy sebességű vezetékes internet csatlakozásával. Az MGTS úgy véli, hogy az új termékstratégia lehetővé teszi, hogy 2018-ra 600-700 ezerre növeljék a konvergens termékfelhasználók számát. A szakértők pozitívan értékelik a cég választott stratégiáját, úgy vélik, hogy a belátható jövőben az MGTS továbbra is a moszkvai régió vezető szereplője marad.

Az MGTS új tarifavonala 30 Mbps-tól 500 Mbps-ig terjedő internetsebességet tartalmaz. A 100 Mbit / s sebességű otthoni internet kiválasztásakor az előfizető ingyenes mobilkommunikációt (mobil internet és hangszolgáltatás) kap az MGTS Smart mini tarifacsomag feltételei szerint, ha 200 Mbps-tól sebességet választ - a NonStop tarifával.

„A csomagtermékek fejlesztésével és az MGTS fejlesztési stratégiáját folytatva multiszolgáltatás szolgáltatóként rájöttünk, hogy mobiltermékeket jól tudunk előfizetőink számára telepíteni.2014 szeptemberében bejelentettük MVNO projektünk (Mobile Virtual Network Operator kb. ComNews), valójában az első teljes értékű orosz konvergens szolgáltató lett. 2016 első félévének eredményei szerint a mobil-előfizetők száma már meghaladta a 200 ezer előfizetőt" - mondta Andrey Ershov, az MGTS vezérigazgatója sajtótájékoztatón.

Megjegyzendő, hogy az MGTS eltekint attól a kötelező feltételtől, hogy a cég összes kommunikációs szolgáltatását (otthoni internet, televízió, mobil és otthoni telefon) egy csomagban kösse össze. Az ügyfél lehetőséget kap arra, hogy önállóan alakítson ki szolgáltatási csomagot, és annak tartalmától függően kedvezményeket kapjon. A szolgáltatások költsége mind a csomag konfigurációjától, mind az ügyfél által választott alapszolgáltatás - otthoni internet - sebességétől függ.

„Nem korlátozzuk magunkat ambiciózus tervekben, és úgy gondoljuk, hogy a konvergens csomagok adják majd a teljes csomagbázisunkba való behatolás mintegy 50%-át. Ha abszolút értékekről beszélünk, akkor úgy gondoljuk, hogy 2018-ra ez a szám már elérheti az értékeket. A konvergens termékek 600-700 ezer felhasználója nagyságrendileg” – jegyezte meg Andrey Ershov.

Szerinte a konvergens termékek bebetonozzák az előfizetői bázist. "Különleges árajánlatok, a konvergens termékekre való fókuszálás lehetővé teszi, hogy optimisták legyünk a 2016-os év eredményeit illetően. Úgy gondoljuk, hogy a szélessávú hozzáférési piacon részesedésünk meghaladhatja a 33-34%-ot, a Pay TV piacon pedig megközelítjük a 30%-ot" mondta az MGTS vezérigazgatója...

Dmitrij Kulakovszkij, az MGTS marketing- és üzletfejlesztési igazgatója szerint az üzemeltető figyelmesen meghallgatja ügyfelei igényeit. "Az MTS-szel közös projektnek köszönhetően a mai napra egyedülálló javaslatot dolgoztunk ki, amely a csomag részeként ingyenes mobilkommunikációt és teljes körű szolgáltatásválasztási szabadságot biztosít" - mondta.

Elmondása szerint az új ajánlat mind a meglévő, mind az új ügyfelek számára elérhető - magánszemélyek, köztük más mobilszolgáltató előfizetői is, amikor az MGTS hálózatra váltanak a jelenlegi szám megőrzése mellett.

„Már októberben kínáljuk ezeknek a csomagoknak a rugalmas online kezelését: az ügyfél maga választja ki az internet sebességét és az őt érdeklő szolgáltatások körét. 100 Mbit/s és magasabb sebességtől kezdve ingyenes mobilkommunikációt kaphat az ügyfél. Ha olyan tarifacsomagokról beszélünk, mint a 350 Mbit / s és 500 Mbit / s, akkor ebben az esetben az ügyfél két SIM-kártyát kap" - mondta Dmitrij Kulakovszkij.

"Idén júniusban az MTS a piacon elsőként biztosított ingyenes mobilkommunikációt banki szolgáltatások igénybevételéhez: az MTS Smart Money kártya birtokosai nulla rubelért kaptak mobilinternet- és hangszolgáltatást Oroszországban. Az MTS csoport számára a Az MGTS konvergens megoldás ennek a megközelítésnek a továbbfejlesztése, és a következő lépés abban, hogy az előfizetők ingyenes alapvető mobilszolgáltatásokat biztosítsanak a különféle szolgáltatások használatához” – mondta újságíróknak Vjacseszlav Nyikolajev, az MTS tömegpiaci marketingért felelős igazgatója.

Idén nyáron az MTS bejelentette, hogy a Smart, Smart + vagy Smart Nonstop tarifák előfizetői ingyenesen beszélhetnek okostelefonjukon és használhatják a mobilinternetet, ha MTS Smart Money bankkártyával fizetnek vásárlásukért (lásd a 2016. június 15-i ComNews-t). Amint arról beszámoltunk, ezeknek a tarifáknak a felhasználói ingyenes hívásokat kezdeményezhetnek, SMS-t küldhetnek és mobilinternetet is elérhetnek, feltéve, hogy egy hónapon belül MTS Smart Money kártyával fizetnek legalább 10 ezer rubel értékben árukat vagy szolgáltatásokat. vagy ha legalább 50 ezer rubelt tartanak a kártyaszámlán.

Érdemes megjegyezni, hogy idén tavasszal hasonló ajánlatot tett a VimpelCom PJSC (Beeline márka). Március elején a társaság tarifaajánlatot indított, amelyen belül az előfizetők a „Minden” tarifavonalon mobilszolgáltatások csatlakozásakor 1 rubel felár ellenében csatlakozhatnak vezetékes szélessávú és fizetős TV szolgáltatásokhoz. havonta (lásd a 2016. március 2-i ComNews-t). Ugyanakkor a 2016. első negyedévi eredmények szerint a szolgáltató előfizetői bázisa 2015 végéhez képest nem változott, valamivel több mint 2,21 millió előfizetőt tett ki (lásd a 2016. április 27-i ComNews-on).

"A második negyedév végére közel 200 ezer család kapcsolódott be a konvergensbe. A konvergens értéke a kumulatív hatásában rejlik, hiszen a konvergens ügyfelek élettartama jóval magasabb, mint a normál tarifáknál, a kiáramlás pedig ötször alacsonyabb, mint a normál tarifáknál. A konvergens bázisra gyakorolt ​​hatása csak jövőre lehetséges" - mondta Anna Aibasheva, a VimpelCom szóvivője a ComNews-nak.

A Net By Net Holding LLC (NetByNet, a MegaFon PJSC 100%-os leányvállalata) viszont tavaly év végén tért át a konvergens termékek értékesítésének koncepciójára a Wifire terméken belül. "Moszkvai ügyfeleinknek otthoni és mobilinternetet, digitális televíziózást kínálunk – és mindezt egy csomagban. Ugyanakkor az előfizető preferenciáitól függően önállóan választja meg az internetes forgalom nagyságát és a televíziós csatornák számát, és ennek megfelelően fizet, arra, amit használ" - mondta Ekaterina Popova, a NetByNet képviselője a ComNews-nak.

Hozzátette, a cég emellett bérelhető vagy megvásárolható eszközöket is kínál: set-top boxot, routert és modemet. "Így a szolgáltatások kombinálásával az ügyfél megtakarít. Az üzemeltető pedig közelebb kerül az ügyfélhez, azt kínálja, amire szüksége van, és növeli a bevételt, miközben megtartja pozícióit a gyorsan fejlődő és versenyképes távközlési piacon" - mondta Ekaterina Popova.

Timur Nigmatullin, a Finam cégcsoport pénzügyi elemzője pozitívan értékeli az MGTS konvergens termékek fejlesztésére vonatkozó stratégiáját. "Amint azt az orosz piacon a hasonló projektek gyakorlata mutatja, a mobil- és vezetékes kommunikáció csomagkonvergens szolgáltatásai, minden más tényező változatlansága mellett, nagyon hatékonyan, mintegy 2-4-szeresére csökkenthetik a mobil előfizetői bázis nettó lemorzsolódási arányát és a vezetékes szolgáltatásokat. Az előfizetők száma körülbelül a felére nőtt a teljes ARPU mutató kritikátlan csökkenésével" - mondta Timur Nigmatullin a ComNewsnak.

Elmondása szerint ez különösen Moszkva számára válik aktuálissá, ahol a Tele2 (T2 Mobile LLC) érkezése miatt meredeken megnőtt a verseny. "Így a stagnáló piacon is új növekedési pontot találhat az üzemeltető - a működési költségek csökkentésével. A konvergens MGTS termékek felhasználói számának előrejelzett értéke 2018-ra 600-700 ezerre a jelenlegi tarifasorral és marketinggel az intenzitás egyértelműen túlbecsült” – véli a pénzügyi elemző.

Georgij Vascsenko, a Freedom Finance orosz tőzsdei műveletek osztályának vezetője viszont úgy véli, hogy az MGTS rendszeresen folytat marketingkampányokat előfizetői körében, így másfél vagy két éven belül teljesen lehetséges az előfizetők új vonalra átvitele. „A piaci részesedésre vonatkozó célszámok is elérhetőnek tűnnek. A cég számára ez mintegy 2,9 milliárd rubel bevételt jelent, az irányú növekedés körülbelül 14% lesz. Az MGTS belátható időn keresztül a moszkvai régió vezető szereplője marad, – mondta Georgij Vascsenko a ComNews-nak.

Natalya Milchakova, az Alpari elemzési osztályának igazgatóhelyettese szintén pozitívan értékeli az MGTS új termékstratégiáját. "Az ingyenes mobilkommunikáció a nagy sebességű internetet használók számára nagyon jó bónusz, tekintettel arra, hogy a mobilinternet-felhasználók száma folyamatosan növekszik" - mondta Natalya Milchakova a ComNews-nak.

Megjegyezte, hogy még a 2015-ös válságévben is 23%-kal nőtt a mobilinternetezők száma. Szerinte a mobilinternet versenyt teremt az otthoni internetért, így nem meglepő, hogy a vezetékes kommunikáció és a szélessávú piac üzemeltetői további bónuszokat adnak. "Az MGTS-nek azonban előnye van abban a formában, hogy az MTS mobilszolgáltató leányvállalata, így tulajdonképpen azt mondhatjuk, hogy ezek nem annyira az MGTS, mint inkább az MTS kiegészítő szolgáltatásai" - mondta a szakember. Natalia Milchakovaúgy véli, hogy ezek a szolgáltatások többek között a meglévő MTS-előfizetők lojalitásának növelését célozzák annak érdekében, hogy visszaszorítsák őket attól, hogy saját számmal rendelkező versenytársakra váltsanak, amíg a versenytársak is elkezdenek hasonló szolgáltatásokat nyújtani.

Elmondása szerint a nagy sebességű vezetékes internet felhasználója számára az MGTS-nek mérlegelnie kell a szolgáltatás összes költségét és hasznát. "Végül is kiderülhet, hogy a nagy sebességű internet plusz a mobilkommunikációs költségmentes bónusz valójában drágább, mint az olcsóbb internet plusz egy olcsó mobiltarifa. Ugyanezt kell értékelni a mobilinternetnél is. . mobiltelefonon, de nem gyakran fér hozzá az internethez mobileszközről, nem gyakran kommunikál a közösségi hálózatokon, valószínűleg egy ilyen ajánlat nagyon jövedelmező lesz" - mondta Natalya Milchakova.

Nem zárja ki annak lehetőségét, hogy 2018-ra 600-700 ezerre növeljék az MGTS konvergens termékek felhasználóinak számát. "Ez Moszkva lakosságának csaknem 6% -a, és elvileg, tekintettel az MGTS és az MTS márkák népszerűségére, ez teljesen kivitelezhető, bár egy ilyen mutató két éven belüli elérése optimista lehetőségnek tűnik" - mondta a szakember. A felhasználók konzervatívak, mondta, és a hirdetési és marketingköltségek jelentős növelésére lenne szükség ahhoz, hogy megmagyarázzák az új szolgáltatások előnyeit. "Nagy kérdés, hogy ez lehetséges-e válság idején. 2019-2020-ra valószínűleg reálisabb egy ilyen cél elérése" - zárta Natalja Milcsakova.

Az MGTS Moszkva tarifáit úgy tervezték, hogy nyereséges kommunikációt biztosítsanak - internet, mobil és vezetékes, amelyek egy számlán fizethetők.

Annyira megszoktuk, hogy helytől függetlenül bármikor kapcsolatba léphetünk egy fontos személlyel, bárhol is legyen. És annak érdekében, hogy ez a kapcsolat minőségi és megfizethető legyen, a szolgáltatók folyamatosan kedvező árakat és szolgáltatási csomagokat kínálnak.

Például a szolgáltató MGTS a hivatalos weboldalon Moszkva tarifáiés a régió, valamint más települések rendszeresen frissítik a fogyasztók javára. Ezen az erőforráson mindig megismerkedhet az aktuális tarifákkal és szolgáltatáscsomagokkal, valamint csatlakozhat a kiválasztott tarifához.

2019-ben a szolgáltató MGTS internet tarifák Moszkvábanés a környék több változatban kínál, köztük egy érdekes ajánlatot, különösen a tablet tulajdonosok számára. A tarifákat úgy alakították ki, hogy mind a hívások, mind az internet-hozzáférés a lehető legjövedelmezőbb legyen.

Mobil tarifák:

• "Smart mini" 200 rubel / hó előfizetési díjjal. A csomag tartalma: 1 GB nagy sebességű internet, 200 perc hívások bármely orosz szolgáltatóhoz, korlátlan hívások MGTS és MTS előfizetők számára Moszkvában és a régióban, 50 SMS az összes moszkvai számra, beleértve a régiót is.
• "Smart" 400 rubel havidíjjal. A csomag tartalma: 3 GB nagy sebességű internet, 500 perc hívás bármely orosz szolgáltatóval, 250 SMS minden moszkvai számra, beleértve a régiót is.
• "Smart NonStop" 500 rubel / hó havi díjjal. A csomag tartalma: 20 GB nagy sebességű internet, 500 perc hívások bármely orosz szolgáltatóval Moszkvában és a régióban, 500 SMS az összes moszkvai számra, beleértve a régiót is.
• "Tablet" havi 400 rubel havi díjjal. A csomag tartalma: 10GB internet és 4G.

A csomagot személyes fiókján keresztül csatlakoztathatja és kezelheti a szolgáltató hivatalos webhelyén.

Új MGTS tarifák Moszkvában az otthoni telefonálásra

A helyhez kötött kommunikáció nem veszítette el jelentőségét, mint korábban. Az otthoni szám megbízhatóbb, mert nem tudja olyan gyakran változtatni, mint a mobiltelefonját. Ráadásul ennek köszönhetően minden fontos ember ismeri őt, és mindig fel tud hívni.

Új a moszkvai MGTS vezetékes telefon tarifái két lehetőséget javasol: korlátlan és időalapú hívást.

A cég az alábbi díjcsomagokat kínálja:

• "Időzített". A fix moszkvai számokra 1 perc beszélgetés ára 0,6 rubel, a moszkvai mobilszámokra - 1,58 rubel / perc. Az előfizetési díj 205 rubel / hó.
• "Kombinált". 400 perc a szívhez szóló beszélgetéseknél, a túlcsomag egy percének költsége vezetékes vonalon 58 kopejka, mobiltelefonon 1,58 rubel. Az előfizetési díj 429 rubel / hó.
• "Korlátlan". Korlátlan hívások rögzített számokra. A mobilszámok percenkénti költsége 1,58 rubel. Az előfizetési díj 499 rubel havonta.
• "Fejlett". Korlátlan számú perc az összes moszkvai vezetékes számra, 100 ingyenes perc mobilszámokra. Az előfizetési díj 625 rubel / hó.
• "Prémium". Korlátlan hívások minden moszkvai vezetékes számra, 300 ingyenes perc "több százra". Az előfizetési díj 850 rubel / hó.

A cég további szolgáltatásokat is kínál: havi 54 rubelért telepíthet egy automatikus hívóazonosítót, és 1800 rubelért az MGTS szolgáltató egy vezetékes telefont telepít az internettel egyidejűleg.

Új tarifák MGTS Moszkva az internetre és a TV-re

2019-ben az üzemeltető MGTS internettarifák Moszkvában otthonra sebességtől függően a következő lehetőségeket kínálja:

• 30 Mbps - 300 rubel / hó.
• 60 Mbps - 450 rubel / hónap.
• 100 Mbps - 600 rubel / hó.
• 200 Mbps - 900 rubel / hó.
• 350 Mbps - 1100 rubel / hónap.
• 500 Mbps - 1600 rubel / hó.

A TV tarifaterveit 4 csomag képviseli: "Alap" 99 rubel / hó, "Semmi extra" 300 rubel / hó, "Kaleidoszkóp" 100 rubel / hó és Személyes TV.