Miért érzünk könnyedséget és könnyedséget egyes emberekkel kommunikálva, a másokkal folytatott beszélgetések során feszültséget és kényelmetlenséget érzünk, és a másokkal való beszélgetés után meg akarunk halni az unalomtól?

Kérdezz meg másokat, hogyan vélekednek a veled való kommunikációról? Ha nem tetszenek a válaszok, anyagunk különösen hasznos lesz!

Elmondjuk, hogyan tanulhatod meg a beszélgetés művészetét, és hogyan kerüld el azokat a figyelmetlenségeket, amelyek az idegeidre mennek egy beszélgetés során.

Ne feledje, hogy az emberekkel való megfelelő kommunikáció óriási hasznot hoz Önnek! És el kell kezdenie dolgozni a hibákon azáltal, hogy azonosítja hiányosságait és hiányosságait a beszélgetésben.

A velük való kezelés módjai csak attól függnek, hogy végül mire szeretnél jutni. A cél megértése segít fejleszteni kommunikációs képességét, és nem lesz beteg.

Kellemetlen kommunikáció - mi ez?

Milyen eredményekre képes egy kellemes beszélgetőpartner? A kommunikáció pszichológiája átfogó választ ad erre a kérdésre.

Aki tudja, hogyan kell világosan és egyértelműen kifejezni gondolatait, meggyőző érveket mondani, azt nemcsak jó előadónak, hanem a társaság lelkének is tartják.

A megfelelő kommunikáció felépítésével számos lehetőséget nyit meg magának - a munkahelyi célok elérése könnyebbé válik, baráti köre bővül, és ismerőseinek listája sok új névvel bővül.

Ha tudja, hogyan kell kommunikálni az ellenkező nemmel, megszabadulhat a félreértésektől a személyes életében. Egy kellemes beszélgetés legalább jó benyomást kelthet, és elbűvöli a szimpátia tárgyát, ami már jó.

Nos, mi van azzal, aki összefüggéstelenül, következetlenül vagy túl keményen beszél? Az ilyen ember senkit sem késztet arra, hogy hallgasson rá.

Flörtölés közben különösen fontos, hogy kontrolláld magad és a beszédet. Kifejezetten az Ön számára kértük meg szakértőnket, Olga Sternt, szexológust és a Geisha and Alchemy of Pleasure online iskolák alapítóját a szexuális uralom művészetével kapcsolatban, hogy nyilatkozzon a kommunikáció ezen aspektusáról:

A flörtölés nagyon fontos része kommunikáció az ellenkező nemmel. Ez a játék, a flört, az élet ízének fokozója, valami, ami egy kapcsolatot felbonthat vagy lángra lobbanthat.

A flörtölésnél a legfontosabb az attitűd: hogyan érzel magadról és hogyan érzel magadról. A technikák másodlagos tényező, nem működnek.

Ha például legbelül csúnyának tartod magad, akkor bármennyire is erotikusan harapod az ajkát, azt nem fogják megfelelően érzékelni. Ezért mindenekelőtt tanulja meg szeretni önmagát.

De van néhány trükk, amely nagyszerűen működik, ha sürgősen a megfelelő állapotba kell kerülnie.

A szokásos "szeretlek" kifejezés ismételt ismétlése a tükörképem szemébe mondva remekül működik.

Ezek a szavak csodákra képesek, és felvillanyozzák a szemed anélkül, hogy hibákat keresel magadban. Emlékezzen a "horgony" dalra, amely után a belső kacér esszenciája bekapcsol - a lényeg az, hogy megtalálja egy ilyen kompozíciót és helyesen használja.

És miután a szükséges csillogás a szemekben megjelenik, lassabban beszélhet halkabban, néha megérintheti a férfit vagy önmagát, játszhat az intim izmokkal, hogy kitágítsa a pupillákat, és más módon hívja játékra a férfit.

Még a helyes és okos dolgokat is úgy tudja előadni, hogy az vadul hangzik, és ne találjon támogatást a beszélgetőpartnerek részéről.

Annak elkerülése érdekében, hogy "kívülállóvá" váljon, és javítsa beszéde minőségét, kövesse néhány egyszerű szabályt:

A fentieken kívül még egy fontos kommunikációs tényezőt érdemes szem előtt tartani: Ne legyél beteg.
Ne legyen túl bosszantó ugyanaz a furat újra és újra.

Az olyan dolog, mint a kommunikáció, a pszichológia az emberek egyenértékű kommunikációs interakcióját jelöli.

Egyszerűen fogalmazva, minden beszélgetőpartnernek egyformán hozzá kell járulnia a beszélgetéshez. Ha valaki heves mozdulatokkal leírja a hétvégi kalandjait, a főnökével kapcsolatos problémákat...

Állandóan a kutyájáról beszél, rendszeres migrénre panaszkodik, nem engedi, hogy egy másik szót beszúrjon – ez a kommunikáció nem nevezhető teljesnek.

A kommunikáció művészete minden ember számára egyformán feltételezi az önkifejezés lehetőségét, figyelembe véve képességeit, gondolkodási sajátosságait.

Az émelygős kommunikáció másik jele az állandó nyafogás és panaszok. Ha valaki folyton szomorú dolgokról beszél, vagy mindenhol a negativitást keresi, akkor negatív érzelmekkel fertőzi meg beszélgetőpartnereit.

Vannak, akik az ilyen embereket energiavámpíroknak nevezik, míg mások sajnálattal tekintenek a problémáik iránti szeretetükre és mások szánalomra.

Ezek az emberek állítólag szeretnek hányni. Vessen egy pillantást a megszokott viselkedésére a szerettei körében.

Ha néhány hányingertünet gyakori a beszélgetés során, ideje megszabadulni tőlük.

A kommunikációs megszállottság a legrosszabb ellenséged.

A megszállottságot külön érdemes figyelembe venni. Erich Maria Remarque ezt írta: "Annyira félünk a tolakodóaktól, hogy közömbösnek tűnünk." Ezeken a szavakon érdemes elgondolkodni.

A megszállottság és a közömbösség egyaránt a rossz kommunikáció jele. Amikor az ember úgy viselkedik, mint egy "ragadó hal", túlságosan törekszik mások társaságára, azt mondják róla, hogy beteg.

Az emberekkel való kommunikációja senkinek nem okoz örömet. Igyekeznek távol maradni a megszállott beszélgetőpartnerektől, mert levertséget váltanak ki, ami fokozatosan ingerültté, haraggá, sőt agresszióvá alakul.

Ha észreveszi a behatolás szokását, sürgősen meg kell szabadulnia tőle, különben soha nem lesz képes helyes kommunikációt kialakítani.

Megannyi apróság és megjegyzés... Hogyan kommunikálj, hogy mindenki boldog legyen? Először is, a beszélgetés örömének kölcsönösnek kell lennie.

Csak annyira kell szívélyességet tanúsítanod, amennyit megmutatnak neked. Legyen ez a feltűnésmentesség kis titka.

Néhány szó a non-verbális jelekről

A szóbeli beszédet könnyebb követni és ellenőrizni, de a non-verbális kommunikáció sokak számára rejtély marad, mert csak a beszélgetőpartner látja annak jeleit.

Emiatt sokan egyáltalán nem tulajdonítanak jelentőséget arckifejezésüknek, gesztusaiknak, testhelyzetüknek stb. De a nem verbális jelekkel növelheti szavai meggyőző erejét, vagy fordítva - tagadhatja az elhangzottak teljes hatását.

Emlékezzen a hazugságelméletről szóló sorozatra, ahol Dr. Lightman pszichológus csak az ujjait az ajkához húzó akaratlan gesztusával tudta pontosan megállapítani, hogy egy bűncselekmény tanúja eltitkol valamit.

De nem fogunk olyan mélyre "ásni". Maradjunk annyiban, hogy a beszélgetőpartnert taszítják a „zárt” testhelyzetek: a mellkason keresztbe tett vagy zsebbe rejtett karok, arrogánsan felemelt áll, leeresztve vagy távolba irányuló tekintet.

Fedezzünk fel egy kis trükköt: a beszélgetőpartner önbizalmának elnyeréséhez vegye fel a „tükrözés” pózát.

Ha összekulcsolta a kezét az asztalon, mint egy iskolás az íróasztalnál - tedd ugyanezt, állát tenyerével támasztva -, és mögötte állsz. Csak ne tegye élesen, különben a beszélgetőpartner kitalálja manipulációi szándékát, vagy azt gondolja, hogy parodizálja őt.

A kommunikációs képesség magában foglalja az arckifejezések használatát is. Az arcon tükröződő érzelmek nemcsak normálisak, hanem szükségesek is.

Szenvtelen maradva megfosztják a további kapcsolatfelvételtől a beszélgetőpartnerrel. Ennek eredményeképpen nehezebb lesz megnyerni őt, és meggyőzni a hitéről.

A mimika nemcsak abban segít, hogy jobban megértse a beszélgetőpartnert, hanem abban is, hogy szövetségesévé váljon egy vitás témáról szóló beszélgetésben - ne feledje.

Ami a nevetést illeti, az legyen helyénvaló, nem kell vele minden kínos pillanatot feldobni. A túl sok megcáfolhatja a rólad alkotott jó benyomást.

Lehetsz ismerős, ölelkező beszélgetőtárs, teheted a vállukra vagy a nyakukra a kezed, de megválogatva. Ez a viselkedési stílus elfogadható egy barátságos társaságban egy pohár pezsgő mellett, és nem munkahelyen vagy ismeretlen emberekkel.

A túl erős gesztikuláció, valamint annak teljes hiánya nem a legjobb szélsőség egy kellemes beszélgetéshez. A hatékony kommunikáció a beszéd, az arckifejezések és a testbeszéd mérsékelt kombinációját jelenti. Tekintsd törvénynek.

Miért kell fejlesztenie kommunikációs készségeit?

Mielőtt megkérdeznéd magadtól, hogyan tanulj meg kommunikálni az emberekkel, motiválnod kell magad.
Az a személy, aki egyértelműen megérti a változás szükségességét, keményen fog dolgozni kommunikációs készségeinek fejlesztésén.

Értsd meg, hogy a kommunikáció fejlődésének köszönhetően bárkiből lehet - a cég lelkévé, szakképzett előadóvá vagy olyan emberré válni, aki mindenkit és mindenben tud meggyőzni.

Vajon Abraham Lincoln, Martin Luther, Winston Churchill és Ronald Reagan kiemelkedő politikusok lettek volna, ha nem tudtak volna meggyőzően beszélni?

A kommunikáció helyes módjaira nemcsak a politikában van szükség, hanem az élet bármely területén is. Egy jó menedzser, mivel ékesszóló, könnyen meg tudja győzni az ügyfeleket egy jövedelmező szerződés aláírásáról.

Az eladó a vevővel folytatott hatékony párbeszéd révén könnyen növeli az átlagos számlát. A szerelem nem mindig első látásra kezdődik, néha az első érdekes beszélgetés után jön.

Ezért a személyes életben a kommunikáció titkai különösen hasznosak lesznek.

Segítenek elnyerni a kedvelt személy tetszését, és felkeltik a figyelmet. A kommunikációs képesség hasznos és sokrétű, jelentőségét aligha lehet túlbecsülni.

Sokak álma, hogy érdekes beszélgetőpartnerré váljanak, akit mások meghallgatnak és helyesen megértenek. De valaki csak álmodik, míg mások cselekszenek.

Kezdje azzal, hogy jó oktatóirodalmat olvas. A szakterületük szakértői segítenek megérteni, hogyan kommunikálj az emberekkel.

Jó példa erre: „A báj ereje. Hogyan nyerjünk szíveket és sikeresek? Brian Tracy és Ron Arden. A könyv barátságosságra és jóakaratra tanít a kommunikációban.

Nincsenek mélyreható tippek vagy összetett technikák, amelyeken hosszú ideig kell dolgozni. Tracy és Arden csak világosan magyarázza, hogy milyen értékes a pozitív beszéd.

Robert Cialdini "The Psychology of Influence" című könyve 5 alkalommal jelent meg Amerikában. Ez a tény önmagában beszél értékéről és gyakorlati előnyeiről.

Az üzleti kommunikáció helyett a személyes kommunikációra összpontosít, de a tippek és trükkök az élet minden területén alkalmazhatók.

Ahhoz, hogy valaki igazán jó beszélgetőpartnerré váljon, némi gyakorlatot igényel. Próbálj meg valamit mondani magadnak a tükör előtt, rendezz párbeszédet magaddal.

Történetét diktafonra rögzítheti, majd meghallgathatja a felvételt. Az ilyen manipulációk segítenek észrevenni a beszéd hiányosságait, rámutatva azokra a helyekre, amelyek további tanulmányozást igényelnek.

A hallgatás ugyanolyan fontos, mint a beszéd. Ha nem vagy figyelmes a beszélgetőpartnerrel, válaszai felületesek és avatatlanok lesznek.

Senki sem szeret olyan emberekkel kommunikálni, akik egyáltalán nem hallgatnak beszélgetőpartnerükre. Ez a szabály feltétel nélkül működik, ez a mi pszichológiánk.

Ne felejts el ragyogni az eszeddel! A viccek, az irónia, az idézetek időben történő használata egyértelmű jelei egy érdekes beszélgetőpartnernek.

Az emberekkel való kommunikáció sokféle meglepetést igényel, ne félj meglepni, de ne felejtsd el ragaszkodni az elfogadható határaihoz.

A kommunikáció mértékletességet és bármely kifejezés helyénvalóságának intuitív megértését követeli meg. Ha folyamatosan gúnyolódsz vagy gúnyolódsz másokon, akkor hamarosan nem lesznek olyan beszélgetőpartnerek, akik hajlamosak lesznek rád.

Az önmaga gúnyolása nem rossz húzás, de az öniróniában fontos az arányérzék is. Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy bolonddá válik.

Azok, akiket mások nem tartanak társaságkedvelőnek vagy unalmasnak neveznek, minden nap valóban azt akarják, hogy meghallgassák és megértsék.

A félénkség többféleképpen nyilvánul meg. Vannak, akik egy szót sem tudnak kipréselni magukból, mások éppen ellenkezőleg, mindent sorban mondanak, amíg senki nem fedi fel félelmét és izgatottságát.

A hatékony kommunikáció a lazaság és a véleménynyilvánítás szabadsága. Nem szégyen bevallani, hogy zavarban van, a beszélgetőtárs ezt minden bizonnyal megértően fogja kezelni.

Az őszinteség sokkal fontosabb, mint az elrejtőzés és a színlelt magabiztosság ábrázolása. Jobb csak annyit mondani, hogy „szégyenlős vagyok”, mint borzongni és sajnálni magad a bizonytalanságod miatt.

Harcolni önmagaddal nem könnyű .. A cél kitűzése és a stratégia kidolgozása után ász lehetsz az emberekkel való kommunikáció kérdésében.

A vita semmilyen esetben sem vezethet veszekedéshez. Különböző nézőpontokat mérlegel, ahelyett, hogy megalázná ellenfelét. Ne változtassa meg beszélgetése célját.

A kommunikációs készségek azt jelentik, hogy Ön és a másik személy is elégedett lesz a beszélgetéssel. Ha türelmetlenség, ingerültség vagy unalom jeleit észleli azon a személyen, akivel beszél, próbáljon témát váltani vagy befejezni a beszélgetést.

Hogyan lehet kommunikálni az emberekkel, és nem betegedni, nem bosszantani őket, hanem éppen ellenkezőleg, szimpátiát és megértést váltani? Gyűjtsd össze az erődet, elemezd magad és a hiányosságaidat, dolgozz ki stratégiát a kommunikációs készségek fejlesztésére.

Senki nem rendelkezik veleszületett hatékony kommunikációs képességgel, sokkal gyakrabban a jó beszélgetőpartner hírneve a kitartó és fáradságos önfejlesztés eredménye.

Ha a siker nem jön be az első próbálkozásra, ne hagyd, hogy megijesszen, hanem inspirálj további pozitív változásokra.

Hamarosan minden bizonnyal pozitív változásokat fog észrevenni a körülötte lévőkben veled és mindazzal kapcsolatban, amit mondasz.

Néhány embernek nehézségei vannak a kommunikációban. Ez nem mindenkinél így van. Vannak, akik szabadon beszélhetnek nagy közönség előtt, viccet cserélhetnek egy partin, és azonnal új barátokat találhatnak. Mások még egy kötetlen beszélgetést is nehezen tudnak fenntartani. Sokakat érdekel, hogyan viselkedjenek az emberekkel. Egyszerű gyakorlatok segítségével megtanulhatsz kommunikálni, és pozitív eredményeket érhetsz el.

Mik a kommunikációs nehézségek

Különböző okok miatt nehézségekbe ütközik a közös nyelv megtalálása a kommunikáció folyamatában. A pszichológusok négy kategóriába sorolják őket:

1. Megmagyarázhatatlan félelem a beszédtől vagy a szeretteivel való érintkezéstől.
2. Félreértés.
3. Undor.
4. Érdektelenség.

Az emberek azt kérdezik, hogyan kezdjenek el kommunikálni az emberekkel. A félreértés az egyik legnagyobb kommunikációs probléma. Ebben az esetben a személy nem tud normális beszélgetést kezdeményezni. Elveszíti a logikai gondolatláncot, ami megnehezíti a konstruktív beszélgetés felépítését. A kommunikáció folytatásához a személynek minden erőfeszítést meg kell tennie. Ha a beszélgetőpartnernek nincs kedve a beszélgetés folytatására, akkor könnyebb megszakítani.

Hogyan viselkedjen az ember? Vannak jól ismert kommunikációs modellek. A főnökkel egy séma szerint zajlik a beszélgetés, a rokonokkal - más szerint, a beosztottakkal - másképp. Néha ezek a kommunikációs modellek összezavarodnak. Ennek eredményeként a kapcsolatok megromolhatnak mind a vezetővel, mind a szeretteivel.

A következő kategória a kommunikációtól való félelem. V ebben az esetben személyes fóbiához van köze. A kommunikációtól való félelem oka legtöbbször egy negatív múltbeli tapasztalat vagy annak hiánya. Az ember fél attól, hogy ellenfele hogyan reagál a beszédére.

A másik ok a kommunikációtól való idegenkedés. Az ember képes közös témákat találni másokkal, miközben nem tapasztal semmilyen félelmet. Időnként a kommunikáció blokkolása van a kezdeti szakaszban.

Néha idegenkedés tapasztalható a személy megjelenése iránt. Hiszen sokunkat a ruha fogad. Az emberről alkotott külső kép taszít, főleg azokat, akik nem törődnek magukkal. Rossz szag száj, piszkos haj - ez a leírás a beszélgetőpartnerről, akivel senki sem akar kommunikálni. A rossz társadalmi hírnévvel rendelkező emberek is undorodnak. Kemény kijelentések és durvaság jellemzi őket.

És nem mindig vele átlagember könnyebb kommunikálni. Ez nagymértékben függ a személy egyéni jellemzőitől.

Az utolsó kategória pedig az érdektelenség. Itt mindennek mértékkel kell lennie. Az érdeklődésnek elegendőnek kell lennie a beszélgetés folytatásához, de nem túlzottnak kell lennie. Ez visszataszító. Ha nincs elég érdeklődés, unalmas és unalmas a beszélgetés a két fél között. Az érdeklődés a kommunikáció egyik fő oka. Ha hiányzik, akkor a párbeszéd unalmasnak bizonyul. Ha nincs ott, akkor a többi kritérium nem fontos.

Mi a legfontosabb a kommunikációban

Amikor a pszichológusokat megkérdezik, hogyan tanuljanak meg kommunikálni az emberekkel, tanácsos megérteniük a következőket. A lényeg, hogy kevesebbet beszélj, miközben többet hallgass. Ez nem újdonság. Hiszen már a régiek is mondták: a beszélgetés ezüst, a csend pedig arany.

Ahhoz, hogy a kommunikáció érdekes legyen, fontos információkat meríteni belőle. Érdekes beszélgetés alakul ki, amikor a beszélgetőpartner válaszaiból új téma merül fel. Az eredmény a produktív kommunikáció.

Fontos, hogy a beszélgetőpartner ne legyen visszahúzódó, de ne legyen tolakodó sem. Helyesebb lenne ebben a helyzetben nem beszélni tovább, mint amennyit a beszélgetőpartner akar. Minden kommunikáció összehozza vagy távolságot teremt az emberek között. A vonal tétovázik beszélgetés közben. És fontos, hogy ne zárja le a távolságot, amikor a beszélgetőpartner nem akarja. Ez a következőkben nyilvánul meg. A beszélgetőpartner többet akarjon beszélni ellenfelével, mint magával. Ez a helyes pozíció. Ha azonban két kommunikációs mester találkozik, akkor nincs ilyen szakadék.

Ezt figyelembe kell venni a beszélgetés során, hogy érdekes és tartós legyen.

Hogyan lehet helyesen kommunikálni az emberekkel

Az életben a kommunikáció fontos elem. A családban meleg és barátságos kapcsolatokat kell fenntartani, a csapatban - a karrier növekedéséhez. Ha be Mindennapi élet Használja ki ezeket a tippeket, sikeres lehet.

Hogyan lehet többet kommunikálni az emberekkel? A pszichológusok a következőképpen tanácsolják a készség fejlesztését:

1. A beszélgetőpartnert a beszélgetés során név szerint kell megszólítani. Ez fontosabb a személyiség számára, mint bármilyen bók.
2. Kommunikáció során vezető kérdéseket kell feltennie. Ebben az esetben a beszélgetőpartner ne szervezzen kihallgatást. A legjobb úgy kérdezni, hogy az egyszótagos válaszokra korlátozódjon: „igen” vagy „nem”.
3. Egy enyhe provokáció a kommunikáció idején nem árt. Ha konkrét kérdést kell feltennie, megteheti anélkül, hogy túlzottan aggódna. A beszélgetés nem érinthet ilyen témákat: politika, egészség, rossz hírek, karrier növekedés, mások hibái. Ez segít a kommunikációs folyamat javításában.
4. A legjobb, ha az ő tempójában és hasonló hanglejtéssel beszélget a beszélgetőpartnerrel. Ne használjon művészi modort egy vezetővel, és a szeretett feleségével - viselkedjen beosztottként.
5. Fontos, hogy világosan, határozottan és érthetően beszéljünk. Ebben a népszerű tudományos folyóiratok és könyvek segíthetnek. A szakirodalom ebben az esetben sem árt.
6. Óvatosan kell dolgozni az írott beszéddel. A pszichológusok biztosak abban, hogy kapcsolat van a szóbeli és az írásbeli kommunikáció képessége között. Ezt átültetheti a gyakorlatba. A közösségi hálózatokon való kommunikáció során nem szabad a hangulatjelekre korlátozódnia. Ez nem a legtöbb A legjobb mód tanulj meg kommunikálni.
7. Beszéd közben használhat arckifejezéseket és gesztusokat. Azonban itt is intézkedésre van szükség. Nem szabad kőarccal beszélni érdekes utazásáról. De a karok túlzott hadonászása sem ajánlott.
8. A beszélgetést akkor a legjobb fenntartani, ha közben elmélyül a lényegében.

A pszichológusok elmondják, mi segít az embereknek az önbizalom közvetítésében. Szeretned kell magad olyannak, amilyen vagy.

Az emberekben meg kell bízni és nyitottnak kell lenniük. Ezt addig lehet tenni, amíg a legrosszabb oldalról mutatják meg magukat. Lehet például, hogy egy házitárs nem csendes, de kiváló fitneszprofi is. A vele kommunikálva fontos tanácsokat kaphat a szakmája által érdeklő kérdésben.

Nem szabad félni a kommunikációtól

Hogyan viselkedjen az ember kommunikáció közben? Rengeteg tipp létezik ezzel kapcsolatban. A kommunikációtól való félelem fő oka a félelem. Ez azon alapul, hogy nem tudja, mit várhat a beszélgetéstől. Ez még a párbeszéd kezdete előtt megtörténik. Ha valaki nem bízik önmagában, akkor mindent negatívan mutat be. Ennek eredményeként az állandó félelem arra késztet, hogy kerülj mindenféle kommunikációt az emberekkel.

A párbeszédhez a tapasztalat is fontos. Ha nincs jelen, akkor nincs beszédkészség. Az eredmény egy ördögi kör. Megtöréséhez kommunikációs készségekre van szükség. Ehhez az embernek el kell hagynia a komfortzónát, és szembe kell néznie a félelmeivel.

A pszichológusok számos technikát javasolnak a félelem leküzdésére:

1. 1. gyakorlat: Kérdések. Egy férfi felszáll a buszra, és megkérdezi a kalauztól, hová megy. Azt is meg kell kérdezni, hogy az útvonala metszi-e egy adott utcát. Ebben a helyzetben nem szabad félni. azt standard kérdés, amelyre az ember kimerítő választ kaphat. Nincsenek kockázatok sem.
2. 2. gyakorlat: Cég felhívása. Fel kell vennie egy telefonkönyvet, és fel kell hívnia egy céget. Ott tájékozódhat a munkarendről, a termékárakról. Ha nem tud megbirkózni a párbeszéddel, akkor leteheti a telefont, mondván, hogy hibázott a számmal. Ha ezt minden nap megteszed, készségeket szerezhetsz az ilyen típusú kommunikációban.
3. 3. gyakorlat: Bolti képzés. Ehhez fel kell hívnia az eladót, és meg kell kérnie, hogy meséljen a kiválasztott eszköz összes bonyolultságáról. Lehet telefon, mikrohullámú sütő stb. A kommunikációs készségek mellett megszabadul a félelemtől is, amikor idegenekkel beszél.
4. 4. gyakorlat: Szavazások. Az összes megszerzett készség megszilárdításához felmérést kell végezni. Kezdetben olyan kérdést alkotnak, amelyet az ember fel akar tenni a körülötte lévő embereknek. Első alkalommal ez elég nehéz, mert az emberek nem szeretik a személyes életükbe való beavatkozást. De nem kell félni megkérdezni. Ebben nincs szégyen.

A szakértőket megkérdezik, hogyan viselkedjenek az emberekkel. A kommunikációs készségek segítségével bárki fontos távlatokat, lehetőségeket fedezhet fel magán- és szakmai életében egyaránt.

Kommunikációs készségek fejlesztése

Nem lehet egy nap, de akár egy hónap alatt sem az emberekkel való kommunikáció mesterévé válni. De miután elsajátította a speciális gyakorlatokat, növelheti kommunikációs szintjét:

• Hallgat. Ha félsz a kommunikációtól, akkor meg kell tanulnod hallgatni. Létezik aranyszabály... 2-szer többet kell hallgatnod, mint beszélni. És itt van néhány árnyalat. Nem csak a fülükkel hallgatnak, hanem az egész testükkel is. Ez magában foglalja a szemeket, az arckifejezéseket és a gesztusokat. Ha félreértés történik, a beszélgetőpartnert leállítják, és felkérik, hogy tisztázza, mire gondolt.
• Nem verbális beszélgetés. A pszichológiában van egy kifejezés - egész emberek. Saját szavaik ütemére intenek. Ugyanakkor nagyobb figyelmet fordítanak a testbeszédre, mint magára a beszédre. A probléma fokozatosan megoldódik. Kezdetben a karok, majd a lábak mozgására, majd az arckifejezésekre fordítanak figyelmet. Ha a probléma megoldódott, akkor az illető megkapja a megoldását. Ennek eredményeként elsajátítja a testbeszéd és a verbális kommunikáció tandemét.
• Egy kérdés kijelentése. Ez fontos a beszélgetés során. Ha a beszélgetőtárs beszél valamiről, és vannak érthetetlen pillanatok, akkor újra megkérdezik.

A mindfulness minden készség alapja. Fejlődésének köszönhetően az ember megszűnik kontrollálni magát, és teljesen elmerül a kommunikációban. Abbahagyja a beszélgetőpartner kritizálását, és elkezdi megérteni az érzéseit. Ezekkel a gyakorlatokkal megtanulhatsz kötetlen beszélgetést folytatni.

Hogyan kezdjünk beszélgetést idegenekkel

A pszichológusokat gyakran kérdezik, hogy érdemes-e kommunikálni idegenekkel. Valójában a velük folytatott párbeszéd leggyakrabban mély interakcióvá fejlődhet. Furcsának tűnik az emberek számára, hogy csak beszélni tudsz egy idegen által... Számos tipp van, hogyan teheti ezt meg egyszerű és természetes módon:

1. Érdekelnek mások. Bármely ember egyedi személy. Meg kell értenie, hogy a beszélgetőpartner számára érdekesebb, ha nem azokkal kommunikál, akik okosabbak nála, hanem akik meghallgatják és megértik. Fontos, hogy figyelmesek legyünk.
2. Mosoly. A mosolygó emberek sokkal vonzóbbak. Ha ilyen emberekkel kommunikálsz, megkaphatod jó hangulatés pozitív érzelmek.
3. Keresztnév. Ha egy személyt nevén szólítasz, akkor ez bók lehet neki. Ez hangsúlyozza az emberek egyéniségét. Sokan közülük bosszankodnak, ha eltorzítják vagy megváltoztatják a nevüket.
4. Hallási képességek. Ez akkor is fontos, ha idegenekkel foglalkozik. Végül is kevesen tudják, hogyan kell hallgatni beszélgetőpartnerüket. Sokan várnak egy kis szünetet, hogy kifejtsék saját véleményüket, és nem mélyednek el az adott személy által közölni kívánt információkban.

Fontos az idegenekkel való kommunikációs készségek elsajátítása, mert ez segíti a párbeszéd kialakulását más területeken is.

Ha a másik durva és durva

Ha ilyen emberekkel foglalkozunk, kellemetlen utóíz marad. A beszélgetés megkezdése előtt fel kell mérnie a helyzetet. Sokan panaszkodnak, hogy az emberek nem akarnak kommunikálni velem.

Ebből a helyzetből a legegyszerűbb kiút az, ha nem válaszol a megjegyzésekre. A durva emberek célja általában az, hogy megbántsák a beszélgetőpartnert vagy megsértsék. Meg kell fosztania ettől az örömtől. Válthat témát, vagy beszélhet egy másik személlyel.

Íme néhány tipp a durva emberekkel való bánásmódhoz:

• Egy udvariatlan beszélgetőpartner képes sértő módon ráerőltetni a nézőpontját. Nem szabad engedni a provokációknak, és a párbeszédet vissza kell állítani a konstruktivitásba.
• Ha szükséges, szarkazmushoz folyamodhat. Így világossá teheti a beszélgetőpartner számára a társalgási beszéd készségeit. El kell magyarázni a beszélgetőpartnernek, hogy téved, és le kell zárni a kellemetlen témát.
• Van egy kategória az embereknek, akik a kommunikáció idején állandóan szarkasztikusak. Ebben a helyzetben a szarkazmus a manipuláció egyik formája. Meg kell határozni az indítékát. Talán ily módon az ember felhívja magára a figyelmet.

Minden helyzetben magabiztosnak lenni mindenki számára fontos feladat. Ha a beszélgetőpartner sebezhetetlen, akkor egy goromba embernek nehéz provokálni.

Ha a beszélgetőpartner kellemetlen

A világ nem tökéletes, és nem minden ember kedves és segítőkész. Vannak olyan emberek, akik negatív kommunikációt folytatnak. Meg kell tanulnia, hogyan beszéljen hasonló kategóriájú emberekkel. A pszichológusoknak vannak bizonyos nyomai.

Mi segíti az embereket a kommunikációban? Ez a következőket tartalmazza:

1. Önmagaddal kell kezdened.
2. Semlegesnek kell lenned.
3. Keresd a jót egy kellemetlen emberben.
4. Távolítsa el magát egy kellemetlen személytől.
5. Nyitottság és közvetlenség.

Ha alkalmazza a fenti tippeket, az élet sokkal könnyebbnek tűnik.

Kommunikáció az ellenkező nemmel

Néha az ember a derült égből felhúzza magát, pedig sok baj és sérelem elkerülhető lett volna. Ahelyett, hogy szívesen kommunikálnának a körülöttük lévő emberekkel, kitalálják különböző okok miatt, és akkor van ellenérzés a fikcióval szemben.

Az ellenkező nemmel való találkozáskor van egy alapszabály - beszélgetést kezdeményezhet a hobbijairól.

Ebben a helyzetben még csak nem is mindig bíznak a szép ruhában vagy megjelenésben. A vonzó kép kezdeti benyomást kelt, de sokkal fontosabb a belső világ, a hobbik stb. Nem szabad csak a megjelenésre hagyatkozni.

Eleinte merevséget érezhet, amikor az ellenkező nemmel foglalkozik. Ez jó. Csak arról van szó, hogy sok embernek nincs világos algoritmusa az idegenekkel való bánásmódra. A bizonytalan ember fél megtenni az első lépést afelé, ezért mindkét nemnek vannak komplexusai.

A nők randevúzásának célja nem a házasság, hanem a férfiaknál a szexuális ambíció. Óvatosnak kell lenni, és nem kell elsietnie a dolgokat. Talán mindkét emberben van valami közös. A tiltott témák közé tartozik: korábbi kapcsolatok, munka, anyagi gazdagság. Így kellene ismerkedni.

Következtetés

Nagyon fontos az emberekkel való helyes kommunikáció képessége. Ez nem csak a munkahelyen, hanem otthon is jól jöhet. Az emberi kommunikációs készségeket folyamatosan fejleszteni kell.

A társaságkedvelő ember mindig pozitív érzelmeket vált ki a körülötte lévőkből. Ráadásul a kommunikációs készségeid hozzájárulnak ahhoz, hogy sikeres legyen az üzleti életben. Hogyan tanuljunk meg kommunikálni - olvass tovább...

A kommunikáció kulcsfontosságú készség mindenkinek, aki sikerre törekszik. Nem titok, hogy a kommunikatív emberek előnyben vannak: észrevehetőbbek, vonzóbbak önmaguknak, és csak foglalkozni akarsz velük. Íme a tippek tőle legjobb könyvek pszichológiában, hogyan lehet bárkivel kommunikációt kialakítani.

A kommunikáció művészete

1. "Mézzel megkent" helyek

A kommunikációs könyvek jellemzően a szórakoztató, extrovertált megközelítést alkalmazzák: tégy úgy, mintha gondatlanság lenne, amíg az nem lesz másodlagos. De ez irreális.

Íme, a The Science of Communication tippje. A sikeres kommunikációhoz ismernie kell az erősségeit – és bölcsen kell használnia azokat. Például kommunikáljon ott, ahol jól érzi magát. Készítsen listát azokról a helyekről, ahol szívesen eltöltene időt: kávézóban, parkban. Vagy talán kényelmesebben kommunikálsz hírnökökben.

Emlékezz azokra a helyekre, ahol "mézzel kented". Bennük ellazulsz és virulsz. Próbálja meg ott tartani a fontos találkozókat.

2. Anti-tökéletesség

A tudósok kísérletet végeztek: arra kérték az embereket, hogy hallgassanak meg egy kazettát, amelyen egy diák elmondja, milyen jól teljesített a teszten. Az alanyok egyik csoportja azt hallotta, hogy a végén a diák kiönt magára egy csésze kávét, és foltot ültet el. A másik nem. A kutatók mindkét csoportot megkérdezték, milyen benyomást keltett a tanuló. A felvételen, amelyen kávét öntött magára, vonzóbbnak tűnt az alanyok számára ... A hibák tesznek minket emberré. Mutasd ki sebezhetőségedet, és könnyebben boldogulsz az emberekkel.

3. Ne akadj ki

A legtöbben csak azt hiszik, hogy nagyon kitűnünk. Hiszen minden ember az univerzumának középpontja. Mivel annyira megszállottan viselkedünk viselkedésünkkel, nehéz pontosan felmérnünk, hogy mások milyen szándékos - vagy felületes - figyelmet fordítanak ránk. Valójában gyakran eltérés van aközött, ahogyan mi látjuk magunkat (és úgy gondoljuk, hogy mások is), és ahogy mások látnak minket. A legtöbben nem veszik észre hibáit és félrelépéseit.

4. Tanulj meg viccelni

A különböző országok vezetőinek egyetlen beszéde sem teljes tréfa nélkül, ennél komolyabb és felelősségteljesebb munka nem is lehet. A tréfálkozás ismerete segít csökkenteni az akut probléma megbeszélésének feszültségét. De tudnia kell, hogyan kell úgy bemutatni egy viccet, mint egy finom ételt a szakácstól. Nem kell sietni, és a beszélőnek semmi esetre sem szabad nevetnie saját eszén.

5. Keress húrokat

A nyakkendőelmélet hihetetlenül egyszerű módja a beszélgetés elindításának, és mindig lesz néhány gondolata a beszélgetés folytatásához. Minél gyakoribb témát, azaz szálat talál, annál tovább tart a kommunikáció – és annál több együttérzést vált ki. A közös beszélgetési témáknak három fő kategóriája van, amelyek bármilyen helyzetben jól szolgálhatnak - közös ismeretségek, közös érdeklődési körök és közös indítékok.

6. Ébreszd fel a kíváncsiságodat

Ahhoz, hogy egy személyt párbeszédbe vonjunk, fel kell kelteni az érdeklődését, különösen az értékesítési vezetők esetében. Csak az érdekli őket, ami üzleti igényeik szempontjából releváns, nem az Ön terméke. És ne feledd: nem próbálsz eladni. Arra törekszel, hogy bebizonyítsd, hogy a veled folytatott beszélgetés megéri az időt.

7. Egyenlő félként kommunikálj

Az egyenlő kommunikáció megfélemlítő lehet, ha Ön fiatal, vagy még soha nem dolgozott olyan emberekkel, akiktől a fontosabb vállalati döntések múlnak. Értsd: ők hétköznapi emberek... Ha a velük folytatott beszélgetés során kutya odaadással nézed őket, az befolyásolja a beléd vetett bizalmat. Összpontosítson üzleti céljaikra és az Ön által megvalósítható változásokra, és érdeklődni fognak az Önnel való kommunikáció iránt.

8. Tartson szünetet a beszélgetésekben

Gyakran felteszünk egy kérdést, és anélkül, hogy meghallgatnánk a választ, tovább beszélünk. Egy másik gyakori kommunikációs hiba a saját kérdés megválaszolása. Ennek csak hátulütői vannak: az illetőnek kényelmetlen lesz velünk kommunikálni, mi pedig semmit nem fogunk megtudni róla, kéréseiről, előnyeiről, érveink pedig valószínűleg gyengék és nem befolyásolják a döntését. Ezért Minden alkalommal, amikor felteszel egy kérdést, fontos, hogy megállj, adj lehetőséget az illetőnek a válaszadásra, és hallgasd meg!

9. Hangolódj rá

Nem kell kivétel nélkül mindenki iránt rokonszenvet érezni. Több időbe telik, hogy kapcsolatokat létesítsen vagy új viselkedési trükköket alkalmazzon olyan helyen, ahol csak szorongást és kényelmetlenséget okoz. Azáltal, hogy irányítja a helyet, az időt és a személyt, akivel kapcsolatba lép, felkészítheti magát a sikerre.

10. Használja a kezét

A legjobb TED-előadók egy speciális mechanizmus segítségével azonnal bizalmat alakítanak ki közönségükben: sokat gesztikulálnak. A legkevésbé népszerű hangszórók átlagosan 272 kézmozdulatot használtak – igen, az elemzők mindegyiket alaposan megszámolták. A legnépszerűbb hangszórók átlagosan 465 kézmozdulatot használtak – ez csaknem a duplája!

11. Állj be a nyerő pózba

A nyertesek általában fizikailag a lehető legtöbbet foglalják el több hely... Testtartásukat gyakran „erő póznak” is nevezik: karjukat a fejük fölé emelik, a bordaívet kiegyenesítik, fejüket hátradöntik. Néha tudtunkon kívül vesztes pózba kerülünk, amikor megnézzük a telefonunkat. Képzelje el, hogy megdönti a fejét, keresztbe teszi a karját a mellkasán, szorosan a testéhez nyomja, és leejti a vállát. Mit teszünk a legtöbben, miközben ügyfelünkre várunk, vagy mielőtt belépünk az irodába, ahol a találkozóra kerül sor? Ellenőrzi a telefont! Véget kell vetnünk ennek a gonosz gyakorlatnak!

12. Legyen lelkes rajongó

Az emberek szeretik, ha pozitív címkével látják el őket. Javítják az énképünket, és finoman böknek, hogy jobbak legyünk.

Íme néhány kifejezés, amelyet használhat:

„Te mindenkit ismersz itt – biztosan hálózati szakértő vagy!”

"Lenyűgözött a társaság iránti elkötelezettsége - hihetetlenül szerencsések, hogy magukkal tartanak."

- "Olyan jártas vagy ebben a kérdésben - mennyire örülök, hogy ma a vendégek között vagy."

Hagyd, hogy a másik elbűvöljön, lenyűgözze. Halld, milyen ékesszólóan írja le gondolatait. Találja meg a módot a hatásuk fokozására. Oszd meg örömét.

13. Képzeld magad a beszélgetőpartner helyébe

A kapcsolatteremtés nagyszerű módja annak, hogy segítsen egy személynek megnyílni és meghallani mondanivalóját, ha ilyen kérdéseket teszünk fel neki:

- "Hogyan csináltad, hogy?"

- "Miért tetted?"

- "Hogy érezted magad egyszerre?"

Aktívan részt venni a beszélgetésben, és releváns kérdésekkel és megjegyzésekkel válaszolni a beszélgetőpartner szavaira, képzeld magad olyan helyzetbe, amiben ő van, vagy amit leír neked... Így legalább egy töredékét átéli annak, amit ő tapasztalt, és képes lesz megragadni, meghallani a lényeget, ami lehetővé teszi, hogy helyesen reagáljon - hogy a beszélgetőpartner még többet akarjon elmondani.

14. Jegyezze meg az embereket nevek és érdeklődési körök alapján

Hagyja abba a beszélgetőpartner passzív hallgatását - vakarja meg büszkeségét a füle mögé. Jegyezze meg azokat az embereket, akikkel beszélget – a nevüktől az érdeklődési köreikig. Hagyja abba a semmitmondó beszédet – kezdjen erős kapcsolatot.

Íme egy tipp, amely segít megjegyezni a másik személy nevét. Ha meghallja a személy nevét, hivatkozzon rá nevén. – Örülök, hogy megismertelek, Eliza! vagy "Eliza, ő a kollégám, Jenna." Ez aktiválja a hallási memóriát, és lehetővé teszi, hogy hallja a kimondott nevet a hangjában. Ezzel párhuzamosan egy kis dopaminrobbanást adsz a másik személynek.

15. Figyelj a szemeddel

A beszélgetés során figyeljen a mikrokifejezésekre – és megtudja a teljes igazságot az adott személyről. Ez a módszer a szavak mögött rejlő érzelmek megtalálásán alapul. Itt az a lényeg, hogy hallgassuk meg az embert, és halljuk, amit mond, mind füllel, mind szemekkel.

A mikrokifejezések nagyon gyorsan eltűnnek – kevesebb mint egy másodperc alatt. Bármi, ami tovább tart, szabályos arckifejezéssé válik. Miért olyan fontos? A mikrokifejezések (kevesebb mint egy másodperc) ellenőrizhetetlenek, így valódi érzelmeket adnak ki. Az (egy másodpercnél hosszabb) arckifejezések lehetnek hamisak vagy hamisak. Ezért meg kell néznie az érzelmek rövid kitöréseit és a reflexreakciókat, hogy a legmegbízhatóbb képet kapja a beszélgetőpartnerről.

16. A gondolkodásmód megváltoztatása

A sikeres kommunikáció fő akadálya a gondolkodásmódod – írja Mark Rhodes a How to Talk to Anyone című könyvében. A kommunikációs készségek fejlődése nagymértékben függ attól, hogyan ad értelmet a szavaira adott reakciónak.

Iratkozz fel VIBER csatornánkra!

Például megpróbál beszélni valakivel, és a beszélgetőpartner félrenéz, milyen jelentést adsz ennek? Előfordulhat, hogy azt gondolja, hogy valamit rosszul csinált, és arra a következtetésre jut, hogy idegenekkel nem jó beszélni. És akkor nem valószínű, hogy arra törekszik, hogy beszélgetést kezdeményezzen idegenekkel. De mi van, ha a másik fél csak félénk? Ha ilyen értelmet ad a viselkedésének, az eredmény egészen más lesz. A gondolkodásmód megváltoztatása segít legyőzni a félelmet és megtanulni beszélni bárkivel.

17. Megbirkózni a kritikától való félelemmel

A félelem leküzdésének jó módja, ha elképzeli a legrosszabb forgatókönyvet, majd elképzeli, hogyan kezeli a helyzetet. Így mentálisan, mintegy megjelölöd a félelmedet, és ez segít megszabadulni tőle, vagy legalábbis csökkenteni. Például elképzelheti, hogy valamit félreértenek, és mindenki rajtad nevet. Most képzeld el, hogyan mondod ezeknek az embereknek ilyen szarkasztikus hangnemben: "Nagyon örülök, hogy tetszett" vagy: "Örülök, hogy megmosolyogtattam." Képzelje el magát, mint egy komikus, aki a közönség sorait hárítja. Ezzel bizonyítja, hogy a reakció nem igazán zavarja vagy ijeszti meg.

18. Játssz a hangoddal

Egy másik jól ismert, de hatékony módszer a beszélgetőpartnerrel való kölcsönös megértés elérésére igazodjon beszédének tempójához. Vagyis ha elég gyorsan beszél, akkor próbáljon meg ugyanolyan tempóban beszélni, kivéve persze, ha ez túl sok kényelmetlenséget okoz. A beszédtempó összehangolása nemcsak a kölcsönös megértéshez szükséges. A különböző emberek eltérő sebességgel észlelik és dolgozzák fel az információkat. Ez a beszéd sebességében is megmutatkozik. Ezért, ha valaki viszonylag lassan beszél, vagy a beszédtempója észrevehetően lassabb, mint az Öné, ez azt jelentheti, hogy mindent alaposan át kell gondolnia.

19. Használja a Conversation Flamers funkciót

Az idegenekkel folytatott beszélgetéseink többsége hasonlít egymásra.

- Mit csinálsz? Ó szuper. Honnan jöttél? Mm, soha nem voltam ott. Mi szél hozta ide? Ez egyértelmű. Na, megyek iszom még valamit...

Unalmas! Nincs érzelmi inger, nincs szikra, nincs magasság. Egy ilyen beszélgetés után sokszor nehezen emlékezünk egy új ismerős nevére, nemhogy újra megszólítsuk. De miért kezdjen el beszélgetést egy új ügyféllel, ha annyira unalmas lesz, hogy később úgysem fog emlékezni rá? Változtassunk a helyzeten.

A beszélgetés, amelyről emlékezni fog, olyan új kérdéseket tartalmaz, amelyek kommunikációs szikrákat váltanak ki. Új ötleteket generálnak, olyan témákat vetnek fel, amelyek soha senkinek nem jutnak eszébe, és mély vitákat kezdeményeznek.

Próbáljon meg egy váratlan kérdéssel kezdeni, amely valódi érdeklődést vált ki a másik szemében.

20. Mutass melegséget

Próbáljuk kitalálni, hogy megbízhatunk-e bennünk, mások már a kezdet kezdetén melegséget keresnek bennünk – írja Susan David Érzelmi rugalmasság című könyvében. Ez nem azt jelenti, hogy „ölelés”, „gondoskodás” vagy „a srác, akivel söröznék”. Melegség alatt a barátságot, hűséget, empátiát értjük, ami a jó szándék bizonyítéka.

Hogyan lehet demonstrálni a melegséget? A kutatások azt mutatják A "meleg" emberek hajlamosak szemkontaktust teremteni, bólogatni és mosolyogni... A párbeszéd során tartsa fenn a szemkontaktust, amikor beszél, és amikor hallgat. Időnként bólints, hogy megmutassa, megérti a másik személyt. Mosolyogj, különösen, ha a másik személy is ezt teszi.

A lényeg az, hogy arra koncentrálj, amit mondanak neked. Az embereknek érezniük kell, hogy meghallgatják őket, még akkor is, ha nem tudja teljesíteni a kérésüket, vagy nem tud konkrét segítséget nyújtani. kiadta .

Liana Khaziakhmetova

P.S. És ne feledd, pusztán azzal, hogy megváltoztatod a tudatodat – együtt megváltoztatjuk a világot! © econet

Úgy gondolom, kedves olvasók, nem kell magyarázni, mennyire fontos, hogy kommunikálni tudjon emberekkel - hozzáértően kommunikálni, saját maga érdekében, és ne csak zűrzavarosan információt cseréljen velük, minden konkrét cél nélkül. A kommunikációt kiskoruktól kezdve meg kell tanulni, hogy ezt a művészetet tökéletesre tudhassuk. Akkor az ember élete sokkal könnyebbé és érdekesebbé válik. Pszichológusként eltöltött évek során sokszor meggyőződtem arról, hogy sok olyan probléma, amelyet az emberek nem tudnak önállóan megoldani, abból fakad, hogy nem tudnak közös nyelvet találni másokkal. A nyelvünk veled, nem csak az ellenségünk, ahogy mondják népi közmondás, nyelvünk, kedves barátaim, mindenekelőtt a szövetségesünk, fegyverünk az emberi világban, és hatékonyan kell használni. Ennek a cikknek a keretében elemezzük ezt a készséget, amelynek elolvasása után biztos vagyok benne, hogy jelentősen növelheti kommunikációja termelékenységét, és ezáltal megváltoztathatja életét.

Legyen türelmes, ne rohanjon, figyelmesen olvassa el a cikket, mert a benne rejlő, mindent részletes elemzésemmel megpróbálom megrágni Önt a sikeres kommunikáció minden fő szempontjával, amelyek elsajátítása után megérti az írástudás általános jelentésének lényegét. kommunikáció, ami hasznos. Tehát, ha az emberekkel való kommunikációról beszélünk, ezt a fogalmat némileg konkretizálni kell, vagyis azok az emberek, akik, ahogy nélkülem is jól tudod, mind különbözőek, és a helyzetek, amelyekben kommunikálhatsz velük, szintén eltérőek lehetnek, és ezért a a beszélgetést minden esetben másként kell felépíteni. Ezért azt javaslom, hogy azonosítsa az emberek fő csoportját, amelyet általában többségnek nevezünk, és ezzel a csoporttal kapcsolatban alkalmazza az összes későbbi kommunikációs technikát, amelyről beszélni fogok.

Természetesen nem tekinthetünk minden embert külön-külön, mert a pszichológia az embereket csoportokra osztja a jobb tanulmányozás érdekében, de attól függetlenül, hogy hány ilyen csoport van, a fő csoportot azok az emberek alkotják, akik egy bizonyos környezetben nőttek fel, bizonyos nézetekkel. az életről, bizonyos műveltséggel, mentalitással és néhány mással megkülönböztető tulajdonságok... Beszélgetőtársunk ebben az esetben egy középfokú végzettségű, általában a televízió és más tömegtájékoztatási eszközök által kimosott agyú, némileg elnyomott pszichés, leggyakrabban nagyobb mértékben materialista, egy olyan személy. irracionális típusú gondolkodás, nos és számos egyéb tulajdonsággal, amelyek felsorolásának nincs sok értelme. Vagyis ez egy általános szempontból többé-kevésbé megfelelő személy, akivel kommunikálhatsz, akivel minden nap találkozhatsz különböző helyszíneken de nem kiemelkedő szellemi képességgel.

Beszélgetőtársunk tehát egy olyan személy, akire Ön és én az emberek többségére hivatkozhatunk, különleges felfogásunk szerint nem kivételes személyekre. Barátaim, nagyon fontos, hogy meghatározzuk, kivel fogunk kommunikálni, mert nem lehet mindenkivel egyformán kommunikálni, bizonyos esetekben egyáltalán nem szükséges a kommunikáció, mert vannak, akik értenek más nyelveket. Miután a tömegkoncepcióban a beszélgetőtárs mellett döntöttünk, nézzük meg, mit vár el egy ilyen beszélgetőtárs a velünk való kommunikációtól, mert a mi szempontunkból bármilyen beszélgetési tervet megtervezhetünk, de pozitív választ csak akkor kaphatunk, ha találunk válasz azon a személyen belül, akivel kommunikálunk. Függetlenül attól, hogy a beszélgetőtársunknak szüksége van-e a figyelmünkre, nyilvánvaló, hogy igen, figyelj arra, hogy milyen gyakran figyelsz az emberekre, akikkel kommunikálsz, észreveszed-e a reakciójukat, figyeled-e a hangulatukat, fizikaiként értékeled-e őket. tárgy, előtted állva, de mint ember a belső világával?

Ha nem, akkor a felét sem fogja hallani annak, amit ők maguk válaszolnak vagy mondanak, és tekintettel arra, hogy az általunk meghatározott többségnek elnyomott pszichéje van, nem látja a belátást az Ön részéről, a félreértés falához támaszkodik, és nem akarják megérteni őket, és ezért válaszul felépíteni a sajátjukat. Az ilyen párbeszéd két televízió kommunikációjához fog hasonlítani, nem pedig két ember egymás megértésére. Most pedig nézzük meg veled, hogy az átlagos beszélgetőpartnerednek mire nincs szüksége, és mit dobnak ki sokan magukból bármilyen beszélgetés során – neki nincs szüksége a te problémáidra. Igen, barátaim, nagyrészt egymás problémáit szerettük volna leköpni, saját problémáinkat próbáljuk megoldani, és ez sokszor sikertelenül, mind saját magunk, mind mások segítségét igénybe véve, egy rakás megoldatlant dobva. problémákat rajtuk egy beszélgetés során, amit Valójában senki sem akar helyettünk eldönteni.

Tulajdonképpen ez különbözteti meg a pszichológusokat a nem pszichológusoktól, nem törődünk azokkal az emberekkel, akikkel kommunikálunk, akik hozzánk fordulnak segítségért. És elég gyakran kell olyan erősen belenyúlnunk valaki más életébe és mások problémáiba ebben az életben, amivel az ember felénk fordult, hogy akkor már végképp nem marad erőnk csak érezni magunkat. Ezért. Amúgy maguk a pszichológusok is sokszor szorulnak kollégáik segítségére, mert teljesen elnyomják őket mások problémái. Nem azt javaslom, hogy gondoljon minden olyan ember problémájára, akivel kommunikál, csak azokkal kapcsolatban tegye ezt, akik valóban érdekesek az Ön számára. A többivel kapcsolatban elég csak úgy tenni, mintha érdekesek lennének számodra a problémáikkal, őszintén aggódsz miattuk, és van kedved segíteni rajtuk, csak ne hamisíts, különben gyanút fogsz kelteni. és irritációt. A problémáidat tartsd magadban, ne dobd szemétkupacként az első emberre, akivel először találkozol, ha te magad nem tudsz megbirkózni velük, fordulj pszichológushoz, a mi dolgunk mások problémáinak megoldása, gyakran átesünk a mások életét, úgyhogy a legjobb mód segítsen egy embernek.

De a kívülállóknak nincs szükségük rá, nem kell nekik a problémáid, nem is érdekli őket, hogy vagy, nem érdekli őket az egészséged és a tragédiák a magánéletedben, egyáltalán nem érdekli őket. Még akkor is, ha a hozzátartozója meghalt, és a munkatársa enyhe előléptetést kapott, számára érdekesebb lesz megbeszélni a saját előléptetését, és nem vigasztalni gyászában. Tehát ne feledje, még ha az emberek úgy tesznek is, mintha érdeklődnének irántad, az esetek túlnyomó többségében nem, érdemes-e megosztani velük a magánéletét? Valójában így van, de csak azért, hogy elnyerjék a bizalmukat, és a személyes életedet a kommunikációban tíz százaléktól kilencvenig, maximum húsz százalékig nyolcvan arányban kell megvitatni, gondolom sejted, kinek az irányába előnye az. Igen, barátaim, a másokkal való kommunikációd kilencven százaléka az életükről, problémáikról, sikereikről, általában mindenről, ami önmagukkal kapcsolatos, a többi pedig rólatok szól, hogy ne tűnjön gyanúsnak. tipikus beszélgetőtárs ebben az esetben.

Ha már a gyanakvásról beszélünk, az nagyon-nagyon gyanús, ha érdeklődnek irántad, ha a beszélgetőtárs érdeklődik irántad, ha többnyire hallgat és csak kérdezősködik, vagyis érdekli Önt és a problémáit. Nagyon valószínű, hogy ez egy manipulátor, vagy valaki, aki saját önző céljaiból megpróbál az Ön bizalmába kerülni. Látod, milyen következtetést vonunk le a helyesen kommunikáló emberekről, akkor amit tanítok, azt javaslom, hogy vigyázz, mert egy ember a benne rejlő egoizmussal és kommunikációs móddal egyszerűen nem fog a legtöbb számára atipikus módon kommunikálni. . Nos, addig is megfontoljuk az emberekkel való kompetens kommunikáció másik pontját, amely abból áll, hogy meghallgatjuk, amit mondanak. A lényeg itt az, hogy a beszélgetőpartneredtől hallott szavak nem annyira fontosak, mint az, ami mögöttük van, hanem valamiféle emberi vágy van mögöttük, valamit akarnak tőled, várnak valamit, meg kell értened, hogy mit .

Minden kommunikáció azt jelenti, hogy a beszélgetőpartnereknek szükségük van egymásra valamiért. Még az úgynevezett "semmiről" beszélgetésnek is vannak hátsó szándékai, csak az emberek ezt nem mindig veszik észre, ezért gyakran nem látják értelmét ennek vagy annak a kommunikációnak, és nem is törekszenek semmiféle céllal, de ugyanakkor még mindig kommunikálnak. Gondolj csak bele, mit akarhat tőled az ember, aki elmond bizonyos dolgokat, ennek köszönhetően valóban hallani fogod őt, és így képes leszel úgy reagálni a késztetésére, ahogy neked kell, megadva neki, amit akar, megtagadva, vagy annak reményét keltve, hogy megkapja a magáét, egyszóval az embert helyesen kell érteni. Ha gondolkodásod sebessége megengedi, akkor eljátszhatod magaddal a helyzetet, felmérve, mit szeretnél a beszélgetőpartnertől, elmondhatod neki, hogy mit mond neked. Hiszen egy átlagemberről beszélünk, és bizonyos mértékig mindannyian beleférünk ebbe az átlagos statisztikába, ezért viselkedésünk, vágyaink, azok kommunikációban megnyilvánuló megvalósítási módjaink jobban hasonlítanak egymásra.

Ha meghall egy embert, megérti, mit akar tőled, felmerül a kérdés, hogy mit válaszolj egy ilyen embernek, hogy ne vigyen ellenségeskedésbe, hacsak természetesen nincs ilyen célod. Először is az emberek önbecsülést várnak el tőled, és lehetetlen, ha beszédében közvetlenül vagy közvetve megkérdőjelezi szellemi képességeiket. Ellenkezőleg, bármilyen helyzetről is legyen szó, ha a lehető legjobb módon szeretné megszerettetni magát a beszélgetőpartnerrel, tegyen úgy, mintha örülne neki, hadd értse meg vele, hogy Ön egy nagyon érdekes és intelligens ember. Ennek különösen élénk hangsúlyozásához olyan kérdéseket kell feltenni az embereknek, amelyek tisztázzák a helyzetüket, tisztázzák, amit mondanak, de ne vigyük túlzásba, ellenkező esetben idegességet váltanak ki a beszélgetőpartnerben, amely számára unalmasnak és csak fékezőnek tűnik. Így hát barátok, ti ​​és én olyan pillanatokat találtunk az átlagos beszélgetőpartnerrel kapcsolatban, amelyek felhasználásával úgy építhetjük fel párbeszédünket, hogy a lehető legtöbb hasznot hozzuk belőle.

Maximálisan figyeljünk beszélgetőpartnerünkre, ne terheljük túl problémáinkkal, hanem éppen ellenkezőleg, amennyire csak lehetséges, elmélyedjünk a problémáiban, és tegyünk úgy, mintha valóban zavarnának minket. Ne terheld meg az embereket, hallgasd meg őket, hagyd, hogy mindent elmondjanak, és hogy ne tűnj gyanúsan figyelmesnek és érzékinek, időnként beszélj magadról és az életedről, ne tűnj bezártnak. Ráadásul most már tudod, hogy a legtöbb ember számára rendkívül fontos a róluk alkotott véleménye, a részről tanúsított tisztelet és az irántuk való érdeklődés, amit valójában nem is olyan nehéz hangsúlyozni, csak emlékeznie kell erre és akarnia kell. És az is nagyon-nagyon fontos, hogy lássuk, mit rejtenek az emberek szavaik, érzelmeik mögé a kommunikációban, gesztusokban és egyéb késztetésekben, amelyekben valódi vágyaik, konkrét céljaik rejtőznek, elfedve az általuk elmondott szavakkal.

A szavak nem annyira fontosak, az számít, hogy az emberek milyen jelentést adnak beléjük, és mit akarnak üzenni neked a segítségükkel, hogy egy bizonyos reakciót vagy konkrét cselekvést kapjanak tőled. Mivel az emberekkel való kommunikáció témája sokkal mélyebb, és ebben a cikkben nem elemeztünk minden olyan pontot, amely figyelmet és részletes tanulmányozást érdemelne, a jövőben mindenképpen visszatérek rá. Mélyen meg vagyok győződve arról, hogy az egyik legfontosabb képesség ebben az életben, hogy hozzáértően és gyümölcsözően tudj kommunikálni a körülötted lévő emberekkel.

Olvasási idő: 2 perc

Az emberekkel folytatott kommunikáció üzenetek sugárzása vagy adatcsere, amely egyének között konkrét kommunikációs eszközökön, például beszéddel vagy gesztusokkal történik. Az emberekkel való kommunikáció fogalma azonban sokkal tágabb, és magában foglalja az emberi kapcsolatokat, interakciót társadalmi csoportok sőt egész nemzetek.

Az emberek egymással való kommunikációja a kapcsolatok kialakítását szolgálja. Az emberi tevékenység egyik szférája sem nélkülözheti a kommunikációt. A hatékony kommunikáció folyamatos információáramlást igényel, akár szóban, akár írásban. Az ilyen áramlásnak kölcsönösen irányítottnak kell lennie.

Az emberekkel való kommunikáció pszichológiája

A kompetens kommunikáció képessége és a modern világban az egyének közötti különféle típusú kapcsolatok kialakítása egyszerűen szükséges. Az emberek minden nap érintkeznek egymással. Az interperszonális interakciók folyamataiban egyes egyének befolyásolnak másokat, és fordítva.

A pszichológiai tudomány szempontjából a másokkal való kommunikáció csak akkor lesz sikeres és eredményes, ha az érdekek egybeesnek. A kényelmes interakcióhoz szükséges, hogy mindkét fél érdekei egybeesjenek. Még egy abszolút nem kommunikatív ember is beszélni kezd, ha egy őt érdeklő témát érint.

A beszélgetés eredményessége és kényelme érdekében meg kell tanulni megérteni kommunikációs partnerét, előre látni a konkrét kijelentésekre adott lehetséges reakcióit. Ebből a célból az alábbiakban néhány egyszerű technikát mutatunk be az emberek közötti kommunikáció sikeréhez.

Létezik egy olyan jól ismert technika, amit Franklin-effektusnak neveznek a híres amerikai politikai vezetőről, aki jelentős tehetségekkel rendelkezett, és kiemelkedő személyiség volt. Annak érdekében, hogy elnyerje egy olyan egyén bizalmát, akivel nem talált közös nyelvet, és aki nem bánt vele túl jól, Franklin kölcsönkért egy könyvet ettől a személytől. Az eset után kapcsolatuk barátivá kezdett. Ennek a viselkedésnek a jelentése a következőkben rejlik: az egyén úgy gondolja, hogy mivel kértek tőle valamit, akkor legközelebb az, akit segített, ha szükséges, maga válaszol a kérésére. Más szóval, az egyén, aki a szolgáltatást kérte, előnyös lesz a szolgáltatást nyújtó személy számára.

A következő technikát "közvetlenül a homlokra vezető ajtónak" hívják. Ha valamit megkövetelnek a beszélgetőpartnertől, akkor a szükségesnél többet kell kérnie tőle. Ha elutasítást kap, akkor a következő találkozón nyugodtan újra megkérdezheti. Végül is az a személy, aki figyelmen kívül hagyta kérését, lelkiismeret-furdalást fog érezni, és a következő alkalommal valószínűleg nem fogja visszautasítani egy ésszerűbb javaslat meghallgatása után.

A beszélgetőpartner mozdulatainak és testhelyzetének automatikus ismétlődése jelentősen növeli a kommunikációs interakciót. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy az ember velejárója, hogy szimpatizáljon azokkal az emberekkel, akik legalább egy kicsit hasonlítanak hozzá.

Ahhoz, hogy a beszélgetés során barátságos légkört teremtsen, feltétlenül nevén kell szólítania a beszélgetőpartnert. És ahhoz, hogy a kommunikációs partner rokonszenvet érezzen a beszélgetőpartner iránt, a beszélgetés során a barátjának kell hívnia.

A különböző emberekkel való hatékony kommunikáció nem azt jelenti, hogy az egyénnek fel kell mutatni a személyiséghibáit. Ellenkező esetben az embert hasonló gondolkodású emberből rossz szándékúvá változtathatja. Még ha egyáltalán nem értesz egyet az álláspontjával, akkor is meg kell próbálnod közös nevezőt találni, és a következő megjegyzéssel beleegyező nyilatkozattal kezdeni a javaslatot.

Szinte minden személyiség arra vágyik, hogy meghallgassák, meghallgassák, aminek következtében egy beszélgetés során meg kell nyerni a tetszését, erre a célra a reflektív hallgatást. Vagyis a kommunikáció folyamatában rendszeresen újra kell fogalmazni a beszélgetőpartner üzeneteit. Ez barátságokat épít majd. Hatékonyabb lesz a hallott megjegyzést kérdő mondattá alakítani.

Az emberekkel való kommunikáció szabályai

A másokkal való kommunikáció a sikeres élet egyik legfontosabb összetevője. Annak érdekében, hogy a kommunikációs interakció hatékonyabb legyen, számos egyszerű szabályok, amelynek betartása kényelmessé, eredményessé és eredményessé teszi az emberekkel való kommunikációt.

Minden beszélgetés során emlékeznie kell arra, hogy hatékonyságának kulcsa a kommunikációs partnerre való figyelem. A beszélgetés kezdetétől, adott hangnemben tartásától, harmonikus befejezésétől függ, hogy a beszélő teljesíti-e a kitűzött feladatot vagy sem. Az a személy, aki úgy tesz, mintha hallgatna, de valójában csak önmagával foglalkozik, és nem megfelelő megjegyzéseket fűz vagy kérdésekre válaszol, tudatosan kedvezőtlen benyomást kelt a beszélgetőpartnerben.

Az emberek távolról sem mindig képesek azonnal és világosan megfogalmazni gondolataikat. Ezért ha bármilyen fenntartást, helytelenül kiejtett szót vagy kifejezést észlel a beszélő beszédében, akkor helyesebb lenne nem ezekre összpontosítani. Ez lehetőséget ad a másiknak, hogy nyugodtabban érezze magát veled.

Az emberek közötti kommunikáció hatástalan lesz, ha a beszélgetést megvetés árasztja. Így például egy olyan kifejezés, mint: "Elmentem mellette, és úgy döntöttem, hogy rád nézek egy kicsit" gyakran közömbösséget vagy akár arroganciát rejt.

Mivel az emberekkel való hatékony kommunikáció egy bizonyos beszédritmus betartását feltételezi, nem szabad túlzásba vinni a monológokkal. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy minden embernek tisztán egyéni sajátosságai vannak a beszédnek és a mentális tevékenységnek, ezért a beszélgetésben rendszeresen kis szüneteket kell használni.

Az emberekkel való kommunikáció problémái az emberiség erős és gyenge felének kommunikációs stílusának különbözőségétől is függnek. Az emberek közötti nemi különbségek megjegyzéseik jelentésében, az alkalmazott non-verbális eszközök, például arckifejezések, gesztusok stb. formájában nyilvánulnak meg. A női beszédet gyakori bocsánatkérés és kérdések a megjegyzések végén, elfogadásuk képtelensége jellemzi. ellenvetés nélküli bókok, nyilvánvaló érzelmi kifejezőkészség, természetesség, célzások vagy közvetett kijelentések használata, felkiáltó mondatok és közbeszólások használata, a beszéd kompetensebb szerkezete, a hangszínek széles skálája és azok éles változása, magas hang és kulcsmondatok kiemelése , állandó mosoly és kísérő mozdulatok.

A közhiedelemmel ellentétben az emberiség férfi fele többet beszél, mint a nők. Hajlamosak gyakrabban megszakítani a beszélgetőpartnert, kategorikusabbak, megpróbálják irányítani a párbeszéd témáját, és gyakran használnak elvont főneveket. A férfi mondatok rövidebbek, mint a női mondatok. A férfiak általában meghatározott főneveket és mellékneveket, míg a nők inkább igéket használnak.

Az emberekkel való kommunikáció alapvető szabályai:

• a kommunikatív interakció során úgy kell bánni az egyénekkel, hogy okos, érdekes beszélgetőtársaknak és bájos embereknek érezhessék magukat;

• minden beszélgetést figyelemelvonás nélkül kell lefolytatni; a beszélgetőpartnernek éreznie kell, hogy kommunikációs partnere érdeklődik, ezért csökkenteni kell az intonációt a megjegyzés végén, kommunikáció közben bólogatni kell;

• mielőtt válaszolna a beszélgetőpartnernek, álljon meg néhány másodpercig;

• a beszélgetést kísérni kell őszinte mosoly; az emberek azonnal felismerik a hamis, őszintétlen mosolyt, és elveszíted beszélgetőpartnered hajlandóságát;

• emlékeznünk kell arra, hogy azok az emberek, akik bíznak magukban és abban, amit mondanak, feltétlen együttérzést váltanak ki a bizonytalanokkal szemben.

Az emberekkel való kommunikáció művészete

Előfordul, hogy az élet útján sokféle ember van - néhányukkal könnyű és kellemes a kommunikáció, míg másokkal éppen ellenkezőleg, meglehetősen nehéz és kellemetlen. És mivel a kommunikáció az emberi élet szinte minden területére kiterjed, a kommunikációs interakció művészetének elsajátítása elengedhetetlen a modern élet valóságához.

A kommunikációs interakció művészetében folyékonyan járatos személy mindig kitűnik a többi egyén közül, és az ilyen különbségek csak a pozitív oldalakra vonatkoznak. Az ilyen emberek sokkal könnyebben jutnak jól fizető álláshoz, gyorsabban haladnak felfelé a karrierlétrán, könnyebben beilleszkednek a csapatba, új kapcsolatokat, jó barátokat szereznek.

Az idegenekkel való kommunikációt nem szabad azonnal komoly és fontos témákkal kezdeni. A legjobb egy semleges témával kezdeni, fokozatosan haladva a fontosabb dolgok felé anélkül, hogy kényelmetlenül érezné magát.

Pénzügyi nehézségekről, problémákról sem ajánlott beszélni a család számít vagy egészség. Általában az idegenekkel folytatott kommunikáció nem jelenti a személyes témák használatát. Rossz hírről sem kell beszélni. Mivel fennáll annak a lehetősége, hogy a beszélgetőpartnert egy ilyen téma felriasztja, aminek eredményeként talál okot a beszélgetés elkerülésére. Nem kell megvitatni megjelenés közös ismerősök egy beszélgetés során. A pletyka nem tesz vonzóbbá mások számára.

A kategorikus beszélgetést sem ösztönzik. Csak elidegeníti tőled a beszélgetőpartnereket. Nem ajánlott makacsul erősíteni vagy tagadni semmit. Hiszen az az egyén, aki kész megvédeni ártatlanságát heves vitákban, még ha száz százalékig biztos is benne, egyáltalán nem lesz érdekes kommunikációs partnerként. Az emberek hajlamosabbak elkerülni az ilyen személlyel való érintkezést.

Ha a kommunikáció során vita alakul ki, akkor ne emelje fel a hangnemet, védje meg álláspontját vagy érveket adjon fel. Mindig jobb, ha megpróbáljuk nem hozni a különböző emberekkel folytatott kommunikációt vitás vagy konfliktusos helyzetekbe. A beszélgetés megkezdésekor emlékeznie kell arra, hogy a legnagyobb tiszteletet a beszélgetőpartner váltja ki, aki tudja, hogyan kell tömören és világosan közvetíteni saját gondolatait.

Az emberekkel való kommunikáció művészete a következő:

→ ne kérdezzen a kezelési módszerekről vagy a helyes megfogalmazásról kereseti nyilatkozatok véletlenül felkereső orvosnál vagy ügyvédnél; kérdéseire választ kaphat irodai idő;

→ amikor beszélgetésre kerül sor, és annak egyik résztvevője elmesél egy történetet vagy a beszélgetés témájához kapcsolódó információkat közöl, udvariatlanság időnként az órára pillantani, a tükrökbe nézni, vagy a táskában, zsebben keresni valamit; Ilyen viselkedéssel kiütheted az eszedből a beszélgetőpartnert, és megmutathatod neki, hogy untat a beszéde, pl. csak sértsd meg;

→ a kellemetlen személlyel való kommunikáció mindenekelőtt tudatosságot jelent; azért van rá szükség, hogy az embert ne ragadják el saját érzelmei minden szándékos vagy tudattalan provokáció esetén;

→ meg kell próbálni kifejleszteni magában azt a képességet, hogy eltávolodjon a jelenlegi helyzettől, és úgy tekintsen rá, mintha kívülről nézne, érzelmileg ne keveredjen veszekedésekbe, konfliktusokba vagy más nem kívánatos cselekedetekbe.

Ha az a személy, akivel kommunikálnia kell, kellemetlen számodra, akkor meg kell próbálnod megérteni, mi bosszantó és ellenszenves benne. Az alanyok pszichológiája úgy van elrendezve, hogy az ember tükre lehet a másik számára. Általában az emberek észrevesznek másokon olyan hibákat, amelyek önmagukban is jelen vannak. Ezért, ha észrevette, hogy valami idegesít egy személyben, akkor először is saját magára kell figyelnie. Lehet, hogy ezek a hibák nálad is megvannak? Egy ilyen elemzés után a bosszantó egyén nem fogja többé bosszantani Önt.

Ne felejtsd el, hogy nincsenek 100%-ban negatív vagy teljesen pozitív személyiségek. A jó és a rossz együtt él minden emberben. Az emberek agresszív cselekedetei vagy dacos viselkedése gyakran azt jelzi, hogy belső problémáik, konfliktusaik vannak. Vannak, akik egyszerűen nem tudják, hogyan viselkedjenek másként, mert egy ilyen viselkedési modellt még a családban kialakítottak. Ezért haragudni rájuk ostoba és haszontalan tevékenység, amely csak erőt von el és megbontja a lelki harmóniát.

A kellemetlen személlyel való kommunikációt egyfajta leckeként kell felfogni, minden kellemetlen emberrel, aki útközben találkozik - tanárként. És kommunikáció vele egy jó emberés egy kellemes társ javítja a hangulatot, segít a stressz oldásában, és javítja érzelmi hangulatát a nap további részében. Általánosságban elmondható, hogy tudás és tapasztalat bármilyen kommunikációból származhat, ha abbahagyja a túlzott érzelmi elmélyülést.

Kommunikáció az idősekkel

Az emberekkel való kommunikáció igénye különösen az idős korban nyilvánul meg, amikor a gyerekek, unokák elhagyták otthonukat, kedvenc munkájuk elmaradt, és a rokonlátogatások közötti szünetekben már csak szappanoperák nézése van előttünk.

Az öregedés az idősek általános közérzetének romlását idézi elő, aminek következtében csökkenhet önbecsülésük, nőhet saját kisebbrendűségük érzése, önmagukkal való elégedetlenségük. Az idős egyén "identitásválságot" él át. Jellemzője az élettől való lemaradás érzése, az élet teljes élvezetének csökkenése. Emiatt kialakulhat az elzárkózás vágya, pesszimizmus stb. Ilyen esetekben a jó emberrel való kommunikáció pótolhatatlan, vagy jobb lelki társ.

Időseknél a kommunikációs interakció torzulásának egyik oka a kapott adatok észlelésének és értelmezésének nehézségei, a kommunikációs partner velük szembeni viselkedésére való fokozott fogékonyság, valamint a halláscsökkenés. Figyelembe kell venni ezeket a jellemzőket és az ebből adódó problémákat az idősekkel való kommunikáció során.

Annak érdekében, hogy elkerüljük a félreértéseket az idősekkel való foglalkozás során, ajánlott ügyelni arra, hogy helyesen meghallják és megértsék.

Az idősekkel való kommunikáció során ki kell zárni saját véleményük és tanácsaik rákényszerítését az idősekre, ami csak negatív hozzáállást vált ki részükről. Ezt saját szabadságuk, személyes terük és függetlenségük megsértéseként fogják fel. Általánosságban elmondható, hogy a saját álláspont bármilyen rákényszerítése csak éles ellenálláshoz vezet a beszélgetőpartner részéről, aminek következtében a kommunikációs interakció hatékonysága csorbát szenved.

Az idős emberekkel való interperszonális kommunikáció során a konfliktushelyzetek elkerülése érdekében be kell tartania szabályokat követve viselkedés: ne használj konfliktusokat és ne válaszolj rájuk. A konfliktusgének szavak, kifejezések, pozíciók vagy cselekedetek, a felsőbbrendűség megnyilvánulása, negatív vagy konfliktusos helyzet kialakulását provokálják. Ide tartoznak a parancsok, a nem építő jellegű kritikák, a gúny, a gúny, a szarkasztikus megjegyzések, a kategorikus javaslatok stb.

Félelem az emberekkel való kommunikációtól

Gyakorlatilag élete első napjaitól kezdve minden egyénnek szüksége van az emberekkel való kommunikációra. Egyes egyének azonban a helytelen családi nevelés, az állandó korlátozások, a hipertrófiás függőség, a különféle élethelyzetek, a túlbecsült vagy éppen ellenkezőleg, alacsony önértékelés miatt félnek az emberekkel való kommunikációtól. Egyesek számára ez a félelem csak idegenekkel való érintkezéskor nyilvánul meg, míg mások kivétel nélkül mindenkivel.

Az emberekkel való kommunikációtól való félelem a félelem leggyakoribb típusa, amely megzavarja a teljes életet és az önmegvalósítást. Ez a fajta félelem sok emberben jelen van. Ezt gyakran az okozza, hogy beszélgetés közben be kell hatolni a beszélgetőpartner személyes terébe. Mivel minden embernek megvan a saját távolsága a kommunikációs interakcióhoz, amikor egy másik személy behatol a személyes terébe, a partnernek van egy láthatatlan akadálya, amely megakadályozza a kommunikáció kialakulását.

A kommunikatív interakciótól való félelem elszigetelődéshez vezet, ami súlyosbítja a társaságtalan, nem kommunikatív és elidegenedett egyént. Ennek eredményeként megváltozik az ember hozzáállása a környező társadalomhoz. Kezdi azt hinni, hogy nem értik meg, nem becsülik meg és nem fordítanak kellő figyelmet rá.

Számos technika segít leküzdeni az emberekkel való kommunikációtól való félelmet. Az első dolog, amit meg kell tenni az emberekkel való kommunikációtól való félelem leküzdésére, hogy megértsük a félelem okát. A kommunikáció hatékonysága és az önbizalom növelése érdekében meg kell próbálnia kiterjeszteni saját látókörét, meg kell tanulnia prioritásokat felállítani.

Segít leküzdeni az emberekkel való kommunikációtól való félelmet. Ezért emlékeznie kell és le kell írnia minden győzelmét, eredményét, eredményét, fokozatosan kiegészítve újakkal, minden nap újraolvasva.

A "PsychoMed" Orvosi és Pszichológiai Központ előadója